WhatsApp pour le voyage
Les voyageurs écrivent à minuit. Votre équipe reste impeccable.
Devis, itinéraires, « notre vol a été annulé » : tout se passe sur WhatsApp, entre fuseaux horaires et langues. Spun permet à toute votre agence de garder le contrôle depuis une seule boîte de réception partagée.
Commencer l'essai gratuitÇa vous parle ?
Les fuseaux horaires ne dorment jamais
La crise d'un voyageur à 3 h du matin attend que le réveil d'un seul agent sonne.
Les barrières de la langue
Les voyageurs écrivent et envoient des messages vocaux dans des langues que tous vos agents ne parlent pas.
De longues discussions, des détails perdus
La négociation d'un voyage de deux semaines enfouit le seul détail qui compte aujourd'hui.
Des offres annoncées une par une
Les offres de dernière minute sont transférées à la main et arrivent trop tard pour la moitié de la liste.
Comment les équipes du voyage et du tourisme utilisent Spun
Une boîte de réception pour toutes les équipes de service
Des agents de services et de bureaux différents travaillent sur le même numéro avec tout le contexte de chaque voyageur.
Traduction vocale et des messages
Messages vocaux transcrits et paroles traduites, pour que la conversation continue dans toutes les langues.
Résumés de discussion par IA
Ouvrez une discussion de réservation qui dure depuis des mois et comprenez l'histoire en quelques secondes avant de répondre.
Diffusion d'offres
Offres de dernière minute vers des listes de voyageurs segmentées, à prix fixe, sans facturation au message.
Rappels de voyage
Rappels d'enregistrement, horaires de prise en charge et listes de documents, programmés avant chaque départ.
Étiquettes par étape de réservation
« Devis », « Réservé », « En voyage », « Rentré » : une vue pipeline dans la boîte de réception.
Opérationnel en un après-midi
Connectez le numéro de l'agence
Le numéro WhatsApp que vos voyageurs ont enregistré continue de fonctionner, désormais avec toute votre équipe derrière.
Couvrez tous les fuseaux horaires
Avec des membres d'équipe illimités, l'équipe de nuit voit le même historique que l'équipe de jour.
Automatisez le rythme de l'itinéraire
Rappels programmés pour les paiements, les documents et les départs, envoyés à l'heure, à chaque voyage.
Questions fréquentes
Des agents dans différents pays peuvent-ils partager la boîte de réception ?
Oui. Spun fonctionne sur le web et en application mobile, donc tout agent qui a un identifiant travaille sur le même numéro, où qu'il soit.
Quelles langues l'IA prend-elle en charge ?
L'IA de Spun vous aide à répondre plus vite dans toutes les langues, avec la transcription vocale et la traduction vocale intégrées.
Pouvons-nous écrire à tous les voyageurs d'un circuit en une fois ?
Oui, les diffusions partent vers les listes que vous définissez, sans frais par message.
Les voyageurs ont-ils besoin de quelque chose de particulier ?
Non. Ils utilisent WhatsApp normalement ; c'est votre côté qui reçoit les fonctionnalités d'équipe.
Où ces données se trouvent-elles vraiment ?
Votre organisation est hébergée sur une seule cellule de données (les nouvelles organisations sont créées sur la cellule de l'UE à Nuremberg, en Allemagne) et isolée de toutes les autres organisations par la sécurité au niveau des lignes de PostgreSQL. Vous choisissez, service par service, ce qui parvient à un fournisseur d'IA. Lire la présentation de la sécurité.
Faites travailler votre numéro WhatsApp
Prix fixe à partir de €45 par mois, membres d'équipe illimités et essai gratuit, sur le numéro que vous utilisez déjà.
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