Intégration Google Sheets
Votre WhatsApp, en direct dans Google Sheets.
Chaque prospect, commande, appel et conversation clôturée arrive dans une feuille de calcul au fil de l'eau. Pas de Zapier, pas d'exports, pas de copier-coller. Connectez Google une fois, choisissez ce que vous voulez enregistrer, et vos feuilles se mettent à jour toutes seules.
Intégration native, incluse dans toutes les offres payantes
Connecter votre première feuilleComment ça marche
Trois étapes pour passer du chaos des conversations à une feuille de calcul vivante.
Connectez votre compte Google
Un clic, des autorisations minimales. Spun ne peut accéder qu'aux feuilles de calcul qu'il crée pour vous, ou à celles que vous choisissez explicitement. Le reste de votre Drive nous reste invisible.
Choisissez un événement et associez vos colonnes
Choisissez ce qui doit devenir une ligne (un nouveau prospect, une conversation clôturée, un formulaire de commande rempli) et disposez les colonnes exactement comme vous le souhaitez, avec un aperçu en direct de la ligne avant d'enregistrer.
Les lignes apparaissent toutes seules
Dès lors, chaque événement correspondant arrive automatiquement dans votre feuille : horodaté dans votre fuseau horaire, dédoublonné, avec un lien qui ramène directement à la conversation.
Tout ce qu'elle fait
Conçue comme un produit, pas comme un webhook
Association des colonnes, filtres, résumés IA, modèles, rapports programmés et export de l'historique : tout est natif, tout est inclus.
11 événements en direct, prêts à être enregistrés
Messages entrants et sortants, contacts créés, modifiés ou supprimés, étiquettes, prospects qualifiés, flux de chat terminés, conversations clôturées, messages de file d'attente traités et appels terminés : chacun peut alimenter une feuille.
Vos colonnes, dans votre ordre
Associez jusqu'à 30 colonnes par feuille avec un aperçu en direct qui montre exactement à quoi ressemblera la ligne. Les horodatages deviennent de vraies valeurs date-heure dans votre fuseau horaire : triables et utilisables dans des graphiques, pas du texte.
Des filtres avant l'écriture de la ligne
N'enregistrez que ce qui compte : toutes les conditions ou au moins une, égal à, contient, commence par, champ présent ou absent. Une feuille contenant uniquement les étiquettes « prospect chaud » ou uniquement les appels manqués se configure en quelques secondes.
Résumés IA des conversations
Ajoutez une colonne Résumé aux conversations clôturées ou aux prospects qualifiés, et Spun écrit dans la ligne un récapitulatif IA de la conversation en une ou deux phrases, dans votre langue, avec les numéros de téléphone masqués avant même que l'IA ne voie le texte.
Modèles en un clic
Journal des prospects, Suivi des commandes, Journal des appels, Journal du support, Journal des conversations clôturées avec résumés IA, Résumé quotidien : chaque modèle crée la feuille de calcul, met en forme les en-têtes et configure le déclencheur en un seul clic.
Rapports programmés
Une ligne quotidienne ou hebdomadaire avec les messages entrants et sortants, les nouveaux contacts, le temps de réponse moyen et les conversations actives : vos indicateurs WhatsApp s'accumulent en un historique exploitable en graphiques, sans que personne n'exporte quoi que ce soit.
Export de l'historique
Remplissez rétroactivement jusqu'à 100 000 lignes de données existantes (contacts, historique des conversations par période, journaux d'appels, résultats de campagnes) avec une barre de progression et un bouton d'annulation. Dans de nouvelles feuilles ou des feuilles existantes.
Liens directs vers la conversation
Chaque ligne peut contenir un lien « Ouvrir le chat » qui mène directement de la feuille de calcul à la conversation dans Spun. Votre feuille devient un index cliquable de votre WhatsApp.
N'importe quelle destination
Laissez Spun créer une nouvelle feuille de calcul dans votre Drive, ou utilisez le sélecteur Google pour choisir une feuille de calcul existante, ou un dossier, y compris les Drive partagés dans lesquels votre équipe travaille déjà.
Tout ce qui se passe peut devenir une ligne
Choisissez l'un de ces événements comme déclencheur, et combinez filtres et associations de colonnes pour créer exactement le journal dont vous avez besoin.
Résumés IA des conversations
Une feuille de calcul qui vous dit de quoi parlait chaque conversation
Ajoutez la colonne Résumé à une feuille Conversations archivées ou Prospects, et chaque ligne arrive avec un court récapitulatif de la conversation rédigé par l'IA : ce que voulait le client, et comment cela s'est terminé.
- ✓Rédigé dans la langue de votre espace de travail
- ✓Numéros de téléphone masqués avant que l'IA ne voie le moindre mot
- ✓Strictement sur activation, feuille par feuille : pas de colonne Résumé, pas d'IA
- ✓Ne ralentit jamais une ligne : si l'IA est indisponible, la cellule reste simplement vide
Journal des conversations archivées - lignes en direct
| Archivée le | Conversation | Résumé |
|---|---|---|
| 3 août, 14:02 | +972•••••••41 | Le client a demandé les tarifs ; les différentes offres lui ont été présentées et il décidera cette semaine. |
| 3 août, 13:47 | +1•••••••••88 | Livraison arrivée endommagée ; un remplacement a été organisé et sera expédié demain. |
| 3 août, 12:30 | +44•••••••52 | Demande de devis pour un mariage en décembre ; brochure envoyée et appel de relance planifié. |
Modèles de démarrage rapide
De zéro à une feuille opérationnelle en un clic
Chaque modèle crée la feuille de calcul, met en forme les en-têtes et configure le déclencheur, et c'est tout.
Journal des prospects
Chaque prospect qualifié arrive sous forme de ligne dès qu'il est étiqueté : qui, quand, quelle étiquette, qui l'a étiqueté.
Suivi des commandes
Chaque formulaire de flux de chat complété devient une ligne de commande avec tout ce que le client a renseigné.
Journal des appels
Chaque appel WhatsApp, répondu, manqué ou refusé, avec son sens et sa durée.
Journal du support
Une ligne pour chaque conversation que vous archivez : qui, quand, pourquoi.
Journal des conversations archivées
Les conversations archivées avec un récapitulatif rédigé par l'IA du sujet de chaque échange : votre historique de support, lisible d'un coup d'œil.
Résumé quotidien
Une ligne par jour avec le nombre de messages, les nouveaux contacts et le temps de réponse moyen.
Fiabilité
Ennuyeuse, dans le meilleur sens du terme
Une feuille sur laquelle vous comptez doit résister aux limites de débit, aux nouvelles tentatives, aux colonnes renommées et aux lundis chargés. Celle-ci y résiste.
Mise en file, nouvelles tentatives, dédoublonnage
Les lignes sont livrées via une file d'attente durable avec nouvelles tentatives automatiques. Un identifiant de synchronisation masqué garantit qu'un même événement ne devient jamais deux lignes, même en cas de nouvelles tentatives et de rejeux.
Protection et réparation des en-têtes
Si quelqu'un réorganise ou renomme des colonnes dans la feuille, Spun détecte l'écart, se met en pause au lieu d'écrire des lignes dans les mauvaises colonnes, et propose un assistant de réparation en un clic.
Respect des quotas, rétablissement automatique
Vous atteignez les limites de débit de Google ? La livraison se met en pause et reprend automatiquement. Chaque déclencheur affiche son état en direct (sain, limité, en pause) avec l'étape suivante expliquée en langage clair.
Journal de livraison et rejeu
Un journal de livraison par déclencheur montre le parcours de chaque ligne. Les lignes en échec peuvent être rejouées ; rien ne disparaît en silence.
Confidentialité et sécurité
Le moins d'accès possible, par conception
Accès Google minimal
Spun demande uniquement l'autorisation drive.file : il peut voir et modifier les feuilles de calcul qu'il a créées pour vous ou que vous avez explicitement choisies, jamais le reste de votre Drive. Vos jetons Google sont stockés chiffrés, et vous pouvez vous déconnecter à tout moment.
Contrôles de confidentialité par feuille
Masquez les numéros de téléphone, excluez le contenu des messages ou retirez des champs précis : ces règles s'appliquent avant même l'écriture de la ligne, de sorte que les données exclues n'entrent jamais dans la file de livraison. Les résumés IA ne voient que du texte aux numéros masqués.
Protégé contre l'injection, par conception
Tout est écrit sous forme de valeurs brutes, jamais de formules interprétées : un message contenant « =IMPORTRANGE(...) » arrive sous forme de texte inoffensif. Un message entrant ne peut pas transformer votre feuille de calcul en arme.
Les détails se trouvent là où ils doivent être : La confidentialité chez Spun, Traitement des données WhatsApp et suppression des données.
À propos de Spun
Spun (spun.com) est une boîte de réception WhatsApp partagée pour les équipes. Il se connecte au numéro WhatsApp qu'une entreprise utilise déjà grâce au mécanisme d'appareil connecté (QR) de WhatsApp : il ne nécessite donc aucune Business API et n'applique pas de frais par message. Les offres sont à prix fixe : Starter 45 €, Pro 89 € et Max 179 € par mois, toutes les fonctionnalités dans chaque offre, membres d'équipe illimités. Connecter un deuxième numéro WhatsApp que l'entreprise possède déjà coûte 45 € par mois avec Starter ; avec une offre Pro ou Max, une ligne Starter supplémentaire coûte 27 € par mois. Spun ne fournit ni numéros de téléphone ni codes de vérification. Chaque membre de l'équipe peut être limité à des conversations ou à des clients précis. Fonctionne dans n'importe quel navigateur web ; les applications mobiles natives sont en bêta. Conçu par Spun Life LLC. Non affilié à WhatsApp ni à Meta.
Questions fréquentes
Quelles autorisations Google Spun demande-t-il ?
Uniquement la portée restreinte drive.file. Spun peut donc accéder aux feuilles de calcul qu'il a créées pour vous, ou à celles que vous avez explicitement sélectionnées avec le sélecteur Google, et à rien d'autre dans votre Drive. Aucune autorisation « lire tous les fichiers » n'est demandée à aucun moment.
Ai-je besoin de Zapier ou Make pour cela ?
Non. L'intégration est native et incluse dans votre offre : pas d'outil d'automatisation tiers, pas de frais par tâche, pas de configuration de webhook. Connectez Google, choisissez un événement, c'est fait.
Vais-je avoir des lignes en double ?
Non. Chaque ligne porte un identifiant de synchronisation masqué lié à l'événement d'origine, et la livraison est idempotente : les nouvelles tentatives, les rejeux et les redémarrages des workers ne peuvent jamais écrire deux fois le même événement.
Que se passe-t-il si quelqu'un modifie la feuille de calcul ?
Ajouter des lignes ou des feuilles supplémentaires ne pose aucun problème. Si la ligne d'en-tête associée est modifiée ou réorganisée, Spun le détecte et met ce déclencheur en pause au lieu d'écrire des données dans les mauvaises colonnes, puis vous guide dans une réparation en un clic.
Comment fonctionnent les résumés IA ?
C'est facultatif, feuille par feuille : ajoutez la colonne Résumé à une feuille Conversations clôturées ou Prospects, et Spun écrit dans chaque ligne un court récapitulatif IA de la conversation récente, dans la langue de votre espace de travail. Les numéros de téléphone sont masqués avant que le texte n'atteigne l'IA, et si le modèle est lent ou indisponible, la cellule reste simplement vide : votre ligne n'est jamais retardée ni perdue.
Puis-je importer des données antérieures à la mise en place ?
Oui. L'export de l'historique remplit rétroactivement les contacts, l'historique des conversations (par période), les journaux d'appels et les résultats de campagnes, jusqu'à 100 000 lignes par export, dans une feuille de calcul nouvelle ou existante, avec suivi de la progression en direct et possibilité d'annuler.
Quelles offres incluent la synchronisation Google Sheets ?
Toutes les offres payantes. Si vous passez un jour à l'offre gratuite, les feuilles existantes continuent de recevoir des lignes pendant une période de grâce de 30 jours, pour que rien ne s'interrompe en cours de mois.
Que se passe-t-il si je déconnecte Google ?
Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment, depuis Spun ou depuis les paramètres de votre compte Google. La livraison s'arrête, vos déclencheurs et paramètres sont conservés, et une reconnexion reprend là où vous vous étiez arrêté.
Vous faites vos premiers pas avec WhatsApp lui-même ? Consultez notre guide complet de WhatsApp Web pour les entreprises et notre guide des messages de diffusion.
Vous voulez la procédure de configuration complète ? Consultez le guide pas à pas pour Google Sheets.
Arrêtez d'exporter. Commencez à synchroniser.
Connectez Google Sheets à votre espace de travail WhatsApp en moins d'une minute : votre premier modèle est à un clic.
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