Tout ce qu'il vous faut pour gérer votre activité sur WhatsApp

Plusieurs membres gérant les conversations depuis le même numéro WhatsApp. Voyez qui gère quoi en temps réel.

Messagerie interne intégrée pour une coordination rapide.

Create internal group conversations for team discussions that stay separate from WhatsApp.

Créez des tâches à partir de conversations, assignez aux membres de l'équipe, fixez des échéances et suivez la progression.

Appels vocaux cristallins avec votre équipe. Cliquez pour appeler depuis n'importe quelle conversation avec enregistrement et transcription automatiques.

Appels vidéo en face-à-face juste à côté de la conversation. Un à un, c'est un appel direct entre deux utilisateurs Spun. Les salles de groupe accueillent jusqu'à 32 personnes et ajoutent le partage d'écran, l'enregistrement réservé à l'hôte et un lien invité que n'importe qui peut ouvrir dans son navigateur.

Salles vidéo multilingues en temps réel - chacun parle sa propre langue et entend les autres dans la sienne. Gratuit pour les conversations en 1:1 ; les forfaits payants hébergent des salles de groupe (50 participants max).

Contrôlez qui peut voir quoi avec des rôles et permissions détaillés.

Définissez des alarmes sur les conversations pour ne rien manquer.

Sessions de concentration minutées qui suppriment les notifications.

Leave internal notes on a conversation so the next person picks it up with the full context - never visible to the customer.

See which teammates are viewing or replying to a conversation before you answer, so two people never reply to the same customer. Mention a teammate with @ in a team note to send them a push notification.

Spread new WhatsApp chats across your team automatically. Each new incoming one-to-one chat gets the next teammate's name label in turn. Set the order, a weight from 1 to 20 for people who should get more, each person's working hours in their own time zone, and a pause until a date for someone who is away. Rotation applies a label your filters can use; it does not lock a chat to one person.

Demandez à Weave en langage naturel ou par voix - recherchez des chats, résumez des conversations, étiquetez des contacts, créez des tâches, définissez des rappels, exportez des CSV, sauvegardez des macros, recevez des briefings quotidiens et analysez l'engagement.

Transcription automatique des messages vocaux avec Whisper AI. Fonctionne côté serveur.

Suggestions de réponse contextuelles qui apparaissent en ligne. Un clic pour envoyer.

Détectez et masquez automatiquement les informations personnelles sensibles dans plus de 10 langues.

Traduisez les messages vocaux entrants dans votre langue en audio parlé. Écoutez ce que vos contacts ont dit - dans votre propre langue - sans lire.

Détectez automatiquement la langue des messages entrants et dirigez vers le bon modèle IA, template ou langue de réponse automatique.

Turn a short instruction into a complete message based on the conversation. Choose the tone, length, language, writing perspective and communication style.

Refine your own message or an AI draft - clearer, shorter, friendlier, more formal, or better suited to the situation.

Réponses intelligentes qui apprennent votre ton et répondent automatiquement. Personnalisez par profession, langue et style.

Créez des flux de conversation automatisés avec logique de branchement, conditions et actions.

Les messages entrants sont automatiquement catégorisés avec des étiquettes intelligentes basées sur le contenu, l'intention et l'urgence.

Les clients envoient un message vocal, votre IA répond par un message vocal. Support mains-libres alimenté par votre base de connaissances - dans toutes les langues.

Téléchargez des documents, FAQ ou contenu web. Votre chatbot IA utilise la génération augmentée par récupération pour répondre aux clients avec précision depuis vos propres données.

Commencez chaque jour avec un résumé généré par l'IA des messages de nuit, alertes VIP, tendances FAQ et conversations nécessitant attention.

L'IA classifie les nouvelles conversations par intention et urgence. Obtenez des suggestions d'étiquettes et drapeaux de priorité avant même d'ouvrir le chat.

Laissez l'IA gérer les conversations routinières de bout en bout. Définissez des seuils de confiance et règles de transfert - le pilote automatique escalade en cas de doute.

Summarize long conversations and ask questions about them, such as "What did we agree on?" or "What should happen next?"

AI reads a conversation and proposes up to five tasks from it, each with the messages it came from. Nothing is created until you approve it in the review sheet, and Spun never invents a deadline.

Find earlier conversations about similar questions or situations, review how they were handled, and reuse what worked.

Adapt a saved response to the current customer and conversation while preserving its original meaning.

Team up with your professional circle: pool WhatsApp groups into one opportunity radar. Every member adds a personal monitor and everyone sees the leads - with privacy built in.

Choose which groups to monitor, what to look for and the confidence required. Review detected signals, open the original message, update status or snooze.

Receive immediate, daily or weekly updates about detected signals. Text messages and voice-note content can both be monitored.

Scan recent group history when creating a monitor, so relevant conversations from before it existed are not missed.

Rolling, always-current summaries of one or more chats, each driven by a standing question such as "any complaints?". Every answer is evidence-backed with citations to the exact messages, refreshes on demand or daily, and keeps version history.

A review queue for messages an AI assistant wants to send on your behalf. Each request passes an outbound safety review, and a person approves, edits or rejects it before anything reaches a customer.

Build outbound bots that start conversations for you in text, voice or hybrid mode. Design the flow visually, launch it as a campaign, or let trigger rules start a bot when a label is applied.

Labels, filters, search, pins, muting and archiving. Focus on unread messages, a single label, or just the conversations that need attention.

Save important messages and come back to them later without scrolling through the whole conversation.

A full calendar inside the inbox: month, week and agenda views, recurring and all-day events, reminders, and invitations sent over WhatsApp with a poll for RSVP. Create an event straight from a message, and add a Google Meet link to an invite.

A per-device toggle that masks contact names, numbers, group names and profile photos with realistic stand-ins, so you can screen-record demos against your live workspace without exposing customer identities.

Build and manage every automation from one place: triggers based on labels, keywords, messages, contacts or conversation activity.

Trial an automation without sending anything, and get warned when two rules would fire on the same conversation.

See what each automation did and when, pause or limit it, and keep a human in the loop wherever it matters.

Profils complets avec champs personnalisés, notes, étiquettes et historique de conversation.

Contact details, notes, labels, tasks, appointments, documents and follow-up status on one screen - the whole relationship before you reply.

Recherche puissante dans les contacts et messages.

Organisez contacts et conversations avec des étiquettes colorées.

Offrez aux contacts un portail en libre-service avec des liens courts uniques.

Appelez en un clic depuis les conversations. Les appels sont enregistrés et transcrits automatiquement.

Invite your contacts to join Spun with your personal referral link, sent from your own phone's Messages app one tap at a time. Pick up to 20 contacts per batch; people already invited or already on Spun are marked for you.

A single timeline of messages, calls, notes and tasks per contact, so nothing depends on remembering what was said last time.

Every photo, document and voice note exchanged with a contact, collected in one place instead of buried in the chat.

Tableaux de bord visuels avec volume de messages, temps de réponse, performance d'équipe et tendances.

A kanban board for your chats. Every contact sits in one stage, New, Contacted, Proposal, Won or Lost, and you move it along as the conversation progresses: right-click a chat to set the stage, drag cards between columns, and use "Save & stage" for numbers you have not saved yet. Run several boards side by side.

Surfaces contacts you have not spoken to in a while. Give each label its own day threshold, for example 7 days for hot leads and 30 for customers, and anyone past it appears in one list with a quick-send box.

Look up a public professional profile (job title, company, industry, LinkedIn, work history) for a saved contact. Admin-enabled, never automatic, and you see a preview of who was found before anything is charged.

Track message volume, reply times and workload over time, for the business and per team member.

Message activity, active participants, sent and read statistics, and member growth for your WhatsApp groups.

See which conversations and groups generate the most activity, so attention goes where it earns the most.

See how much AI your team uses, which features earn their keep, and where your plan limits actually sit.

Labelled "MCP Dashboard" in the app: your chat digests with numbered citations, active group signals, AI sends awaiting approval, follow-ups and overdue tasks on one configurable card dashboard. Opening it never spends AI tokens.

Set how quickly your team promises a first reply. Conversations approaching or past the target are badged in the chat list, misses alert the assignee and named managers, and the Team Performance widget scores each agent on volume, chats handled, average first reply and percentage on target.

Engagement scoring for your relationships: health rings, streaks, rescue alerts for contacts losing momentum, personal bests and working-circle insights, shown as dashboard widgets you can switch on or off.

Connectez éventuellement un numéro WhatsApp pour envoyer et recevoir des messages dans Spun. Spun fonctionne parfaitement sans - WhatsApp est juste un canal que vous pouvez ajouter.

Run more than one WhatsApp number from a single account. Each number is a separate inbox with its own chats, contacts, settings and team access list, and you switch between them in one click. Extra numbers are added from the web app as paid add-on lines.

Send and receive SMS in the same inbox as everything else. Bring your own Twilio or TextGrid account, or use a TextBee gateway on an Android phone, and keep texting on the numbers your customers already reply to.

Every person has one conversation, and it can carry WhatsApp, SMS, email, Spun Chat, Human Support and phone calls in a single timeline on one clock. It opens on one channel, and you decide which of the others join the view.

Send leads, orders, calls and closed conversations straight into Google Sheets as they happen. Connect Google once, choose what each sheet logs, and your spreadsheets stay current on their own - no Zapier, no exports, no copy-paste.

Optionally connect Google and your Spun events, alarms and other sources sync both ways with a dedicated Spun calendar in Google Calendar, with a read-only view of your primary calendar alongside.

Connect your own Gmail once and send email from inside the chat. Replies land in the same timeline as the WhatsApp messages, always to the address on the contact record, so the whole relationship stays in one place.

Synchronisation bidirectionnelle avec HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel et Salesforce.

Envoyez des données d'événements en temps réel à tout système externe.

Conçu pour les professionnels de santé. Planification de rendez-vous, profils de praticiens, réservations en ligne et paiements Stripe.

Explorez et installez des extensions pour ajouter des fonctionnalités.

API RESTful pour des intégrations personnalisées.

Connect Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor or any MCP client straight to your workspace. Your AI can search conversations, draft replies, manage tasks and check campaigns through purpose-built tools, with scoped API keys and human approval before anything is sent.

Planifiez et diffusez des conseils, séquences goutte-à-goutte et invites de suivi aux contacts inscrits. Contenu généré par IA ou créé manuellement.

Synchronisez automatiquement les médias WhatsApp avec Google Drive et OneDrive.

Gérez tous vos groupes WhatsApp, canaux de diffusion et communautés depuis un seul panneau. Créez, modifiez, visualisez les participants et gérez les demandes.

Bring Facebook lead-form submissions into the workspace and handle new enquiries alongside your WhatsApp conversations.

Toutes les données sont chiffrées avec TLS.

Les données de chaque organisation sont isolées au niveau base de données.

Contrôlez le masquage des données personnelles par service IA - masquage complet pour chatbot, Weave Q&A, résumés et classification d'intention. La traduction et les embeddings peuvent être désactivés pour une confidentialité maximale, ou maintenus actifs avec suppression des données financières uniquement.

Vos messages ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles IA.

Les paiements sont entièrement gérés par Stripe.

Spun maintient votre session WhatsApp sur une région de connexion et vous alerte dans la boîte de réception lorsque cette région ne correspond plus à l'endroit où se trouve votre téléphone. Self Proxy achemine la session via votre propre connexion internet domestique grâce à une petite application Windows, afin que WhatsApp voie votre propre adresse IP.

Envoyez des messages personnalisés à des centaines de contacts en une fois.

Organisez les contacts en segments par étiquettes, langue, statut ou critères personnalisés.

Rédigez des messages maintenant et programmez-les pour plus tard.

Séquences automatisées de rappels de paiement aux bons intervalles.

Sauvegardez les messages fréquents comme modèles. Insérez avec un raccourci et personnalisez avec des variables de contact.

Les fonctionnalités IA, modèles et réponses automatiques supportent l'hébreu, l'anglais, l'espagnol, le français, l'arabe, le russe et plus.

Créez des liens d'entrée WhatsApp traçables avec analytics de type UTM. Voyez quelles campagnes, pages ou QR codes génèrent le plus de conversations.

View and post WhatsApp Status updates from Spun: text, image or audio stories, a built-in story viewer, and a binge mode to catch up on everyone's stories quickly.

Manage newsletter-style WhatsApp Channels: see the channels you own and follow, create new ones, post updates and view your subscribers.

Prize-wheel campaigns that collect leads on your own page at yourbusiness.playmyoffer.com. Set prizes with weights, stock and daily limits, require a WhatsApp message before the spin so every entrant becomes a conversation, pick a wheel design, embed the game on your website, and redeem winners from the lead list or the conversation.