Dans Spun, l'e-mail n'est pas une deuxième boîte de réception. Pas de dossiers à tenir à jour, pas de boîte unifiée, rien de séparé à vérifier en fin de journée. Il y a une discussion par personne, et l'e-mail est l'un des canaux que cette discussion peut porter, à côté de WhatsApp, des SMS et de Spun Chat. Vous ouvrez le sélecteur de canal à côté du nom du contact, choisissez Email, écrivez et envoyez. Quand la personne répond, sa réponse apparaît dans le fil d'où vous avez écrit.
Ce cadre détermine presque tout le reste de cette page. Comme vous écrivez à une personne avec qui vous avez déjà une discussion, Spun détermine lui-même le destinataire à partir de la fiche du contact et refuse une adresse transmise par le navigateur. Vous pouvez mettre d'autres personnes en copie, en les choisissant parmi vos contacts ou en ajoutant une nouvelle adresse que Spun vérifie d'abord, mais il n'existe aucun champ Cci. Ce n'est pas une fonctionnalité inachevée. C'est la frontière entre un outil de conversation et un outil d'envoi en masse, et Spun reste volontairement d'un seul côté.
Comment l'envoi fonctionne, et pourquoi il n'y a jamais qu'un destinataire principal
Le message part par votre propre compte Gmail. Vous le connectez une seule fois, via un client Google qui demande une autorisation d'envoi uniquement : il peut envoyer en votre nom, et il n'a aucune permission de lire votre boîte aux lettres. Les jetons que Google renvoie sont chiffrés avant d'être stockés, et Spun ne les affiche plus jamais. C'est une connexion distincte de celle qu'utilise Google Meet : connecter l'une ne connecte pas l'autre, et seule la personne qui a connecté une boîte aux lettres peut envoyer depuis celle-ci. Une boîte de réception partagée en équipe n'est pas une identité de messagerie partagée.
Quand vous appuyez sur Envoyer, c'est le serveur qui adresse le message. Il prend le contact de la discussion dans laquelle vous vous trouvez, lit l'adresse inscrite sur sa fiche et envoie à cette adresse. Si la requête arrive avec sa propre adresse, l'envoi est refusé au lieu d'être accepté de confiance. Le message que construit Spun a exactement un destinataire principal, et le code qui le construit n'émet aucun en-tête Bcc.
Répondre dans un fil où figurent déjà d'autres personnes est un cas où plusieurs adresses entrent en jeu. Vous activez Répondre à tous, et Spun établit au moment de l'envoi qui participe déjà à ce fil. Une personne qui n'a pas encore été acceptée dans le fil est laissée de côté.
Vous pouvez aussi ajouter vous-même des personnes en Cc, depuis vos contacts ou en saisissant une nouvelle adresse. Spun revérifie chacune d'elles au moment de l'envoi, et si quelqu'un ne peut pas recevoir l'e-mail, il s'arrête et vous dit qui, au lieu de l'écarter en silence.
- Une adresse fournie par le navigateur au lieu d'être tirée du contact : tout l'envoi est refusé.
- Une adresse issue d'un enrichissement de données plutôt que d'une vraie relation : jamais utilisable pour un e-mail.
- Un contact sans adresse enregistrée : le sélecteur de canal l'indique, et propose d'en ajouter une sur place.
- Un objectif marketing : refusé purement et simplement sur ce canal. Il sert à la correspondance, pas aux campagnes.
Si vous voulez qu'un message atteigne beaucoup de personnes, c'est un autre outil, avec d'autres mécanismes : sélection des destinataires, rythme d'envoi et suivi par destinataire. Utilisez les campagnes de diffusion pour cela, et gardez ce canal pour les échanges individuels pour lesquels il a été conçu.
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Ce que la zone de rédaction vous apporte vraiment
L'objet est la partie que la plupart des outils de messagerie négligent, alors Spun le rédige à partir du sujet du message au lieu d'imposer le même objet par défaut à chaque envoi. Choisissez un modèle et l'objet vient avec : un lien de réunion, une attribution de tâche ou un rappel produisent chacun leur propre objet, tiré de ce dont ils parlent. Le texte libre est le seul cas où vous écrivez l'objet vous-même, parce que vous seul savez de quoi il s'agit. Dans une réponse, l'objet reste celui du fil, et c'est ce qui garde la réponse dans la même conversation du côté de votre correspondant aussi.
Tout le reste de la zone de rédaction est celle de WhatsApp que vous connaissez déjà, orientée vers un autre canal. Vos réponses rapides enregistrées sont là. Le panneau de rédaction IA est là, avec les mêmes réglages de ton, de longueur, de point de vue et de langue. La zone de rédaction s'agrandit pour occuper l'espace de la discussion quand vous écrivez un long texte, et se replie quand vous préférez suivre le fil. Un e-mail commencé et non envoyé revient la prochaine fois que vous ouvrez ce contact, avec une ligne qui le signale et un moyen de le supprimer.
Au-dessus du bouton d'envoi, un panneau vous dit la vérité avant que vous ne vous engagiez : de laquelle de vos boîtes connectées part le message, l'adresse exacte à laquelle il va, l'adresse à laquelle la réponse reviendra, et combien d'envois il vous reste aujourd'hui et pour cette heure.
Comment une réponse retrouve son chemin
C'est la partie qui diffère réellement de toutes les autres façons d'envoyer un e-mail, et elle mérite une minute. Votre message part par Gmail, depuis votre propre adresse, donc la personne qui le reçoit voit votre nom. Ce qu'il porte dans son en-tête Reply-To n'est pas votre adresse : c'est une adresse de réception uniquement sur un domaine Spun, qui contient un jeton aléatoire lié à ce seul fil. Spun ne stocke qu'une empreinte de ce jeton, jamais le jeton lui-même, si bien que l'adresse de l'en-tête est le seul endroit où sa valeur en clair existe.
Quand la personne répond, sa réponse arrive sur cette adresse de réception uniquement, et le jeton indique à Spun à quelle discussion elle appartient. Spun vérifie ensuite qui l'a réellement envoyée. Une réponse de la personne à qui vous avez écrit, sur un message dont l'authentification de domaine concorde, entre directement dans la discussion et se comporte comme n'importe quel message entrant : la discussion remonte dans votre liste, le compteur de non-lus augmente, et vous recevez la notification attendue.
Une réponse de quelqu'un d'autre est mise de côté. La liste des messages retenus affiche l'expéditeur, l'objet et le motif de la retenue, rien de plus, car l'expéditeur est justement la personne dont vous ne vous êtes pas encore porté garant. Accepter se fait d'un seul geste, avec quelques secondes pour annuler, et cette personne fait ensuite partie du fil. Tant que vous n'avez pas accepté, un message retenu ne change rien : pas de compteur de non-lus, pas de réorganisation de la liste des discussions, pas de notification. Un refus est définitif pour ce message.
Un e-mail entrant ne déclenche jamais d'action automatique de lui-même. La lecture d'un e-mail ne peut pas créer de tâche, envoyer de message, modifier un contact ou écrire dans votre agenda, quoi que demande l'e-mail, car la partie de Spun qui lit les e-mails n'a tout simplement pas la capacité d'effectuer ces actions.
Lire ce qui revient, en toute sécurité
L'e-mail est le seul canal où le corps du message est un document rédigé par l'expéditeur, alors Spun l'affiche comme tel. Chaque corps de message est placé dans un cadre isolé qui n'a le droit de rien charger depuis Internet : pas d'images distantes tant que vous ne les demandez pas, pas de scripts, pas de signal renvoyé à l'expéditeur. L'historique cité des réponses précédentes est replié derrière un bouton au lieu d'être répété tout au long du fil, si bien qu'un long échange se lit comme un échange et non comme un mur de texte.
Les fichiers joints à une réponse sont conservés avec le message et listés avec leur taille. Les types de fichiers que Spun juge dangereux sont listés mais jamais proposés au téléchargement, et c'est voulu : les cacher vous en dirait moins que de vous montrer ce qui est arrivé tout en refusant de vous le remettre. Les réponses automatiques, comme les messages d'absence, sont signalées pour ce qu'elles sont, et le statut affiché à côté d'un message est toujours un mot, jamais une coche.
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Ce que l'IA peut faire ici, et ce qui lui est interdit
Spun peut résumer un fil d'e-mails pour vous et rédiger un brouillon de réponse. Les deux sont utiles sur le genre de fil qui dure depuis deux semaines et compte maintenant cinq messages que vous n'avez pas lus. Le résumé est un résumé. Le brouillon s'ouvre toujours dans la zone de rédaction pour que vous le lisiez, le modifiiez et décidiez, et une réponse rédigée par l'IA passe exactement par les mêmes contrôles d'éligibilité et les mêmes limites d'envoi qu'un message que vous avez tapé vous-même.
La limite compte plus que la capacité. Le modèle qui lit vos e-mails est appelé sans aucun outil : pas d'appel de fonction, pas d'interface MCP, rien qu'il puisse atteindre. Le contenu passe par une étape de masquage avant d'arriver au fournisseur. Les messages retenus et les réponses automatiques ne sont jamais transmis à ces fonctions, si bien qu'un message dont vous ne vous êtes pas porté garant ne peut pas influencer un résumé ni un brouillon.
Côté rédaction, le panneau IA est le même que celui de la zone de rédaction WhatsApp, et il n'envoie jamais rien. Quand il a produit une version de votre message, la ligne d'envoi propose les deux, si bien qu'envoyer ce que l'IA a écrit est un geste distinct et délibéré d'envoyer ce que vous avez écrit.
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Les limites, et ce que Spun ne fait volontairement pas
Chaque boîte aux lettres a un plafond quotidien et un plafond horaire, et la zone de rédaction vous montre où vous en êtes avant l'envoi plutôt qu'après. Il existe aussi une limite pour écrire encore et encore à la même personne dans une même journée, et un envoi qui répète un message déjà envoyé à cette personne est refusé. Quand l'une de ces limites bloque un envoi, le refus indique laquelle.
L'honnêteté sur le statut en est l'autre moitié. Spun vous dit quand Gmail a accepté un message et quand la personne a répondu, et ne vous dit jamais qu'un message a été remis, car les retours d'erreur reviennent à Gmail et n'atteignent jamais Spun : annoncer une remise serait une supposition déguisée en fait.
- Pas de suivi de lecture, pas de pixel de suivi, pas de liens réécrits. Si vous voulez savoir si la personne l'a lu, la réponse honnête est que personne qui vous l'affirme ne peut le prouver.
- Pas de statut « remis ». Les statuts sont Envoyé via Gmail, puis Répondu, plus un simple aveu quand Gmail n'a jamais confirmé l'envoi.
- Pas de champ Cci, et jamais d'en-tête Bcc dans l'envoi. La ligne Cc ne contient que les participants du fil ajoutés par Répondre à tous, les contacts que vous choisissez ou les adresses que vous ajoutez, et Spun vérifie chacun avant que l'e-mail parte.
- Pas d'envoi en masse. Un destinataire principal par envoi, déterminé par le serveur à partir de la fiche du contact.
- Pas de nouvel essai automatique pour un envoi que Gmail n'a pas confirmé. Gmail l'a peut-être bel et bien envoyé, et l'envoyer deux fois serait la pire erreur.
- Aucun e-mail marketing sur ce canal.
Où l'e-mail apparaît dans le reste de Spun
- Dans la discussion, sous forme de messages ordinaires dans la même chronologie que WhatsApp, chacun indiquant son canal dans son propre en-tête.
- Dans la liste des discussions, où un filtre Email limite la liste aux discussions qui contiennent des e-mails, et une vue des e-mails non lus la restreint encore. Il n'y a toujours qu'un seul compteur de non-lus, pas un second à surveiller.
- Dans le panneau de contact, où la section Email liste vos fils avec ce contact, le nombre de messages de chacun, la date de la dernière réponse, un moyen d'y accéder directement et un bouton pour en commencer un nouveau.
- Pour les contacts qui n'ont jamais eu qu'une adresse e-mail. Une personne qui n'a jamais utilisé WhatsApp a quand même sa propre discussion, car la discussion est rattachée à la personne, pas au canal.
La mise en place
- 1
Connectez votre Gmail
Ouvrez Paramètres, allez dans l'onglet Google Agenda, Meet et Gmail, et utilisez la carte « Connecter Gmail pour l'envoi ». C'est une connexion distincte de Google Meet, et connecter l'une ne connecte pas l'autre. Seule la personne qui a connecté une boîte aux lettres peut la déconnecter.
- 2
Ouvrez une discussion avec un contact joignable par e-mail
N'importe quelle discussion individuelle avec un contact dont la fiche comporte une adresse e-mail.
- 3
Choisissez Email dans le sélecteur de canal
Le sélecteur se trouve à côté du nom de la discussion. Si Email est grisé, il vous dit pourquoi, et quand il est possible d'y remédier, il propose l'action sur place : ajouter une adresse pour un contact qui n'en a pas, ou connecter Gmail.
- 4
Indiquez une fois comment vous connaissez la personne
La première fois que vous écrivez à une adresse jamais confirmée, Spun vous demande sur un seul écran comment vous connaissez la personne et pourquoi vous lui écrivez, et l'enregistre pour cette adresse. Une adresse que vous avez saisie vous-même ne demande aucune autre confirmation, car la saisir en constitue déjà la trace.
- 5
Rédigez
Choisissez un modèle ou écrivez un texte libre, vérifiez l'objet et rédigez le message. Servez-vous du panneau IA ou de vos réponses rapides si cela vous aide.
- 6
Vérifiez le panneau, puis envoyez
Le panneau au-dessus du bouton d'envoi indique la boîte d'envoi, le destinataire, le chemin de la réponse et ce qu'il reste de votre quota pour aujourd'hui et pour cette heure. Envoyez, et la ligne apparaît dans la discussion avec le statut Envoyé via Gmail, qui passe à Répondu quand la personne répond.
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