Les détails
Tout sur le fonctionnement de la roue, au même endroit.
L'aimant à prospects habituel recueille un numéro de téléphone et vous laisse le plus difficile : une liste d'inconnus à qui vous devez maintenant écrire à froid, depuis un numéro WhatsApp qui ne leur a jamais parlé. Les premiers messages à froid sont précisément ce que WhatsApp retient contre un compte professionnel.
Jeux de leads inverse la situation. Vous publiez une page « Tourner pour gagner » sur yourbusiness.playmyoffer.com et, par défaut, un participant doit envoyer un message WhatsApp à votre entreprise avant que la roue se débloque. Le prospect arrive sous la forme d'une vraie discussion qu'il a ouverte lui-même : la relance est donc une réponse, pas un premier contact. Cette page décrit ce qui est livré, en quoi les deux modes d'inscription diffèrent, et où le jeu s'arrête volontairement.
Ce qu'est une campagne Jeux de leads
Une campagne est une page publique à l'adresse yourbusiness.playmyoffer.com/your-campaign : une roue de prix, un court formulaire d'inscription avec les champs que vous avez choisis, et un bandeau à côté de la roue qui liste les prix proposés. Vous la créez dans Spun sous Paramètres, Jeux de leads, avec un nom, une adresse de page, des dates de début et de fin, un nombre maximal d'inscriptions, une limite quotidienne d'inscriptions, la durée en jours de conservation des inscriptions non vérifiées, la règle qui fait d'une inscription un prospect, et une protection anti-robots sur le formulaire.
Seuls les responsables de l'organisation voient et utilisent l'écran Jeux de leads ; les autres voient une note indiquant que ce sont les responsables qui le gèrent, et le serveur refuse de toute façon leurs requêtes. Le nom de votre entreprise devient le nom d'hôte du jeu, dans l'onglet Noms d'hôte. Un nom est réservé à votre entreprise à vie ; Détacher ne fait que le désactiver.
Tant qu'un participant n'a pas le droit de tourner, la roue s'affiche verrouillée, avec un texte qui explique ce qui la débloque. Une fois ce droit acquis, elle devient armée et prête. Tomber sur un vrai prix déclenche des confettis ; un résultat sans prix, jamais.
- Une page publique par campagne, sur votre propre nom d'hôte playmyoffer.com.
- Créée et gérée depuis Paramètres, Jeux de leads, par les responsables uniquement.
- Trois onglets : Campagnes, Prospects et Noms d'hôte.
Deux modes d'inscription, et pourquoi le mode par défaut passe d'abord par WhatsApp
L'éditeur de campagne comporte un seul interrupteur, intitulé « Exiger WhatsApp avant de tourner », activé par défaut. Dans ce mode, le participant remplit le formulaire, puis envoie depuis son propre téléphone un message WhatsApp contenant son code de participation à votre entreprise, et ce n'est qu'ensuite qu'il peut tourner. Chaque participant arrivé au bout vous a donc écrit en premier : c'est un contact de votre boîte de réception avec une discussion déjà ouverte, et votre relance est une réponse dans une discussion qu'il a lancée. L'éditeur vous demande de choisir le numéro de réception, affiche le numéro auquel les participants écriront, et vous avertit si ce numéro est déconnecté. En mode obligatoire, le champ téléphone du formulaire peut être entièrement retiré, car le message WhatsApp fournit le numéro.
Désactivé, les participants tournent sans WhatsApp. Il y a moins de friction, et la page propose ensuite un lien « Continuer sur WhatsApp », mais rien ne garantit que vous puissiez joindre chaque participant par WhatsApp. L'éditeur indique clairement que le mode obligatoire peut réduire le nombre d'inscriptions complètes ; c'est le compromis que vous choisissez.
Dans les deux modes, c'est le participant qui appuie sur Envoyer. Spun n'écrit jamais en premier à un participant, et le jeu ne lance jamais de relance promotionnelle de lui-même.
| Exiger WhatsApp avant de tourner : activé (par défaut) | Désactivé | |
|---|---|---|
| Ordre des étapes | Formulaire, message WhatsApp du participant, tirage | Formulaire, tirage, lien « Continuer sur WhatsApp » facultatif |
| Qui écrit en premier | Le participant, toujours | Le participant, s'il le souhaite |
| Ce que vous obtenez | Un contact avec une discussion ouverte pour chaque inscription complète | Une inscription au formulaire ; une discussion seulement pour ceux qui ont continué |
| Numéro de réception | Obligatoire ; l'éditeur avertit s'il est déconnecté | Inutile |
| Champ téléphone du formulaire | Peut être retiré | Fait partie du formulaire |
Le mode d'inscription et le numéro de réception sont figés dans chaque version publiée, et la fenêtre de publication indique quel mode elle publie.
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Fonctionne sans WhatsApp
Désactivez « Exiger WhatsApp avant de tourner » et la campagne fonctionne sans aucun numéro WhatsApp. L'éditeur appelle ce mode « Fonctionne sans WhatsApp » : les participants remplissent le formulaire, tournent la roue et voient le résultat tout de suite, et vous pouvez partager le lien partout, par exemple sur Messenger, Instagram, par e-mail ou en code QR. Une campagne dans ce mode se publie sans numéro de réception, et le formulaire doit demander un numéro de téléphone ou une adresse e-mail pour que vous puissiez joindre le participant.
Sans l'étape WhatsApp, aucune discussion n'est ouverte pour vous : c'est donc à vous de relancer. Si un numéro WhatsApp est connecté à la campagne, la page propose un lien « Continuer sur WhatsApp » après le tirage.
Connectez un numéro, et chaque participant ouvre une discussion avec vous. La colonne « Avec WhatsApp connecté » ci-dessous décrit une campagne avec « Exiger WhatsApp avant de tourner » activé et la règle par défaut qui fait d'une inscription un prospect ; le mode d'inscription se choisit par campagne et se fige dans chaque version publiée.
| Sans WhatsApp | Avec WhatsApp connecté (recommandé) | |
|---|---|---|
| Qui établit le premier contact | Vous : un message à froid sur Messenger, par e-mail ou par téléphone | Eux : chaque participant vous écrit en premier, votre réponse n'est donc jamais un message à froid |
| Risque de bannissement WhatsApp | Si vous relancez vous-même sur WhatsApp, c'est un premier message à froid, le genre qui fait signaler les numéros professionnels | Aucun du fait du jeu : chaque participant a ouvert la discussion, vous ne faites donc que répondre |
| Contact dans votre CRM | Seulement quand vous approuvez l'inscription dans l'onglet Prospects | Automatique, avec la discussion jointe |
| Inscriptions répétées | Une par numéro de téléphone ou adresse e-mail | Une par compte WhatsApp, bien plus difficile à falsifier |
| Remise des prix aux gagnants | Dans Spun, depuis la liste des gagnants de la campagne | Directement depuis la discussion, ou depuis la liste des gagnants |
| Coût | Gratuit, aussi longtemps que vous le souhaitez, sans carte | Gratuit pendant l'essai de 7 jours, puis un forfait |
Même roue, mêmes prix, mêmes designs, même lien à partager partout.
Sur les comptes gratuits et d'essai, la page publique affiche un petit badge « Propulsé par Spun » ; tout forfait payant le masque.
Prix, probabilités et stock
Les prix forment un tableau de segments de roue. Chacun a un poids, un stock et une limite quotidienne facultatifs, un code promo facultatif et un interrupteur d'activation, et un segment peut être une part sans prix. Les probabilités en temps réel s'affichent à côté de chaque poids et évoluent à mesure que le stock s'épuise : un prix épuisé cesse d'être tiré sans que vous ayez à intervenir.
Sous le tableau, un bloc « Messages des gagnants » contient, pour chaque vrai prix, le message de récompense et les instructions de remise ajoutées à sa suite. Si le message de récompense est vide, la confirmation affiche « Félicitations ! Vous avez gagné : » suivi du prix.
La publication affiche, pour chaque prix, un aperçu de report en six colonnes : total précédent, attribués jusqu'ici, restant précédent, nouveau total et restant après publication. Si vous avez augmenté le total d'un prix, la ligne est surlignée et vous devez cocher une confirmation avant de publier. La fenêtre avertit aussi lorsque des participants ont déjà été vérifiés sur la version actuelle et attendent de tourner, car la publication les oblige à recommencer.
L'apparence de la roue
Un préréglage d'occasion regroupe en un clic un modèle, un motif décoratif et des textes de titre et d'accroche assortis, et vous pouvez tout modifier à la main ensuite. Chaque modèle appartient à l'une des cinq formes de roue : parts pleines, anneau au centre ouvert, parts espacées séparées par un bord, anneau plat à contour, ou demi-cercle.
Une carte Design de la roue, sous le tableau des prix, montre la roue de la campagne dessinée avec vos propres prix et indique le nom de son modèle. « Choisissez un autre design » ouvre une fenêtre qui déroule toute l'expérience du participant, de l'arrivée au tirage puis au résultat, dans un cadre de la taille d'un téléphone avant que vous ne publiiez ; elle peut montrer plusieurs modèles côte à côte, et « Enregistrer le design » fait de celui que vous avez retenu la roue de la campagne. La fenêtre de publication reprend le même sélecteur d'apparence sous forme de galerie répartie en onglets Pérenne, Saisonnier et Promotions ; l'onglet Promotions n'a encore aucun modèle et le dit.
Un responsable peut activer un léger tic-tac pendant que la roue tourne. Il ne se fait entendre qu'une fois que le participant a autorisé le son dans son propre navigateur, et un choix de mise en sourdine mémorisé sur son appareil l'emporte toujours sur le réglage de la campagne.
Gérer une campagne
- 1
Créer la campagne
Nom, adresse de page, dates, limites, mode d'inscription et, en mode obligatoire, numéro de réception. Enregistrez les prix et les paramètres avant de publier.
- 2
Publier une version
Confirmez l'apparence, lisez l'aperçu de report et le mode d'inscription figé, choisissez les champs du formulaire obligatoires, puis publiez. Chaque publication est une version ; les participants vérifiés sur l'ancienne recommencent.
- 3
La gérer
Une campagne publiée peut être mise en pause, reprise, arrêtée immédiatement, terminée, archivée ou dupliquée. Une campagne en mode obligatoire en ligne est signalée dans la liste et dans l'éditeur lorsque son numéro de réception est en mauvaise santé.
- 4
Traiter les prospects
L'onglet Prospects liste les inscriptions de toutes les campagnes, avec les coordonnées masquées par défaut. Révéler les détails du contact est une demande explicite consignée dans le journal d'audit, et toute actualisation ou tout changement de filtre les masque à nouveau. Les inscriptions en attente d'examen peuvent y être approuvées ou rejetées.
- 5
Remettre les prix aux gagnants
Remettre indique qu'un prix a été remis, avec une note facultative ; Annuler invalide un prix que le gagnant a refusé ; Rouvrir annule l'une ou l'autre action. Un prix ne peut être remis qu'une fois, même si deux personnes cliquent au même moment, et la remise ne modifie jamais le stock ni les probabilités.
Là où le jeu rejoint votre boîte de réception
Quand un participant a écrit à votre entreprise, sa discussion WhatsApp affiche une carte Jeux de leads : la campagne, s'il a gagné et quoi, le statut de remise, et les mêmes boutons Remettre, Annuler et Rouvrir, les coordonnées restant masquées sur la carte. La personne qui a fait tourner la roue est celle avec qui vous échangez déjà : la relance se fait donc dans la discussion qu'elle a ouverte.
La fenêtre de publication comporte un interrupteur « Envoyer aux gagnants une confirmation WhatsApp », désactivé par défaut. Activé, un participant qui vous a écrit et qui gagne reçoit un court message nommant le prix, composé à partir du message de récompense et des instructions de remise que vous avez rédigés pour ce prix. Une confirmation qui échoue ou qui tarde ne modifie jamais le prix lui-même. Rien n'est envoyé à quiconque ne vous a pas écrit.
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Intégrer le jeu à votre propre site web
Après la publication, une section « Intégrer sur votre site web » vous fournit un extrait de code à copier-coller, soit intégré dans la page, soit sous forme de bouton de lancement en coin, avec des notes de configuration pour les créateurs de sites courants et un aperçu en direct. Une liste de sites web autorisés détermine lesquels de vos sites peuvent intégrer le jeu, et les statistiques de campagne distinguent les inscriptions intégrées de celles jouées directement sur la page du jeu.
Ce que le jeu ne fait volontairement pas
Un aimant à prospects qui constituerait discrètement une liste à froid irait à l'encontre du but. Ces limites font partie de la fonctionnalité.
- Il n'écrit jamais en premier à un participant. Le participant appuie sur Envoyer depuis son propre WhatsApp ; le seul message que Spun peut envoyer est la confirmation facultative au gagnant, à quelqu'un qui vous a déjà écrit.
- Il n'envoie jamais de relance promotionnelle. Ce que vous faites de la discussion ouverte vous appartient, dans vos limites d'envoi habituelles.
- Il ne remet jamais dans le pool un nom d'hôte détaché. Le nom reste réservé à votre entreprise.
- Il ne révèle jamais les coordonnées en silence. Chaque révélation est une demande explicite et auditée, et la liste se masque à nouveau à l'actualisation.
- Il ne laisse jamais la remise modifier les probabilités. Le stock ne bouge que lorsque la roue s'arrête sur un prix.
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