WhatsApp pour les cliniques
Un accueil plus serein. Moins de rendez-vous manqués.
Les patients veulent prendre rendez-vous, le déplacer et poser leurs questions sur WhatsApp. Spun transforme le numéro du cabinet en boîte de réception partagée pour tout l'accueil, avec des rappels et des automatisations qui mettent fin aux appels manqués à répétition.
Commencer l'essai gratuitÇa vous parle ?
Le téléphone n'arrête pas de sonner
L'accueil jongle avec les appels pendant que les messages WhatsApp s'accumulent sans réponse sur un autre appareil.
Les rendez-vous manqués coûtent cher
Les rendez-vous pris il y a des semaines sont oubliés sans un rappel que le patient lit vraiment.
Un appareil, beaucoup de personnel
Le téléphone du cabinet passe de main en main, et le contexte et la responsabilité se perdent avec lui.
Des questions répétitives
Horaires d'ouverture, accès, mutuelles, consignes de préparation : tapés des dizaines de fois par jour.
Comment les cliniques et cabinets utilisent Spun
Boîte de réception partagée pour l'accueil
Chaque secrétaire travaille sur le même numéro WhatsApp depuis son propre écran, avec tout l'historique des conversations du patient.
Rappels programmés
Programmez les rappels de rendez-vous à l'avance, envoyés depuis le numéro auquel les patients font déjà confiance et qu'ils lisent vraiment.
Réponses automatiques pour les questions courantes
Horaires, adresse, stationnement, consignes de préparation : une réponse instantanée, même après la fermeture.
Messages vocaux transcrits
Les patients qui préfèrent parler sont entendus : l'équipe lit la transcription et répond vite.
Étiquettes pour le tri
Marquez les discussions « Nouveau patient », « À reporter » ou « Urgent » pour que la bonne personne s'en occupe en premier.
Contrôles d'accès
L'accès granulaire de l'équipe permet au personnel de voir les conversations dont il a besoin, et uniquement celles-là.
Opérationnel en un après-midi
Connectez le numéro du cabinet
Gardez le numéro imprimé sur les cartes de rendez-vous. Sans Business API, configuré en quelques minutes.
Donnez l'accès à l'accueil
Membres du personnel illimités sur un seul forfait à prix fixe, chacun avec son propre identifiant.
Automatisez rappels et questions fréquentes
Des messages programmés pour les rendez-vous, des réponses automatiques pour les questions qui reviennent.
Questions fréquentes
Plusieurs secrétaires peuvent-elles répondre au même numéro du cabinet ?
Oui. Une boîte de réception d'équipe partagée, avec un identifiant par utilisateur et l'historique complet, c'est exactement ce que fait Spun.
Pouvons-nous envoyer automatiquement les rappels de rendez-vous ?
Vous pouvez programmer des messages à l'avance pour que les rappels partent au bon moment, depuis le propre numéro de votre cabinet.
Les patients doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Les patients utilisent WhatsApp comme toujours : tout change uniquement de votre côté.
Nos données sont-elles conservées ?
Les conversations sont stockées dans votre espace de travail, avec des contrôles de conservation ; consultez les pages de confidentialité pour la politique complète.
Vous gérez les clients d'une autre entreprise ?
Chaque organisation est isolée de toutes les autres par la sécurité au niveau des lignes de PostgreSQL, et chacune est hébergée sur une seule cellule de données : les nouvelles organisations sont créées sur la cellule de l'UE à Nuremberg, en Allemagne. Vous choisissez, service par service, ce qui parvient à un fournisseur d'IA, et un DPA (accord de traitement des données) est disponible sur demande. Lire la présentation de la sécurité.
Faites travailler votre numéro WhatsApp
Prix fixe à partir de €45 par mois, membres d'équipe illimités et essai gratuit, sur le numéro que vous utilisez déjà.
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