WhatsApp pour les services à domicile
Décrochez le chantier pendant que le concurrent rappelle encore.
Chaque intervention commence par un message WhatsApp et une photo du problème. Spun permet au bureau et à l'équipe terrain de travailler ensemble sur ce numéro : devis envoyés plus vite, créneaux confirmés, clients informés.
Commencer l'essai gratuitÇa vous parle ?
Les devis partent en retard
Le technicien est sous un évier, le bureau ne voit pas la demande, et le client fait appel à quelqu'un d'autre.
Les détails d'intervention sont dans un seul téléphone
Adresses, photos, prix convenus : enfermés dans un appareil qui rentre à la maison le soir.
Les messages vocaux du terrain
Les équipes envoient des nouvelles vocales que personne n'a le temps de réécouter en entier.
Des rendez-vous sans personne à la maison
Les clients oublient le créneau de passage parce que personne n'a envoyé de rappel.
Comment les équipes de services à domicile utilisent Spun
Bureau et terrain, une seule boîte de réception
La planification voit chaque demande ; les techniciens consultent les discussions sur la route, depuis leur mobile. Même numéro, historique complet, photos comprises.
Messages vocaux transcrits
Les nouvelles du terrain arrivent en texte lisible : la planification agit sans casque.
Rappels de rendez-vous
Programmez la veille le message « Nous arrivons entre 9 h et 11 h », envoyé automatiquement depuis votre numéro.
Réponse automatique en dehors des horaires
Captez la demande d'urgence de 22 h avec une réponse immédiate et la promesse d'un appel à 8 h.
Journal des interventions dans Google Sheets
Les demandes et les interventions terminées deviennent automatiquement des lignes : votre feuille de suivi reflète la réalité.
Étiquettes pour le statut de l'intervention
« Devis envoyé », « Planifié », « Terminé » : voyez le pipeline d'un coup d'œil, directement dans la boîte de réception.
Opérationnel en un après-midi
Connectez le numéro de l'entreprise
Le numéro sur la camionnette continue de recevoir appels et messages, et toute l'équipe peut désormais y répondre.
Séparez l'accès du bureau et du terrain
Accès granulaire : la planification voit tout, les techniciens voient leurs interventions.
Automatisez les confirmations
Les rappels programmés et les réponses automatiques gèrent la routine pour que l'équipe puisse travailler.
Questions fréquentes
Mes techniciens peuvent-ils l'utiliser depuis leur téléphone ?
Oui. Spun fonctionne dans le navigateur et en application iOS et Android, donc l'équipe terrain travaille dans la même boîte de réception que le bureau.
Que deviennent les photos envoyées par les clients ?
Elles restent dans l'historique de la conversation, visibles par toutes les personnes qui ont accès à cette discussion.
Avons-nous besoin de la WhatsApp Business API ?
Non. Spun fonctionne sur votre numéro actuel, sans demande d'API et sans frais par message.
La configuration prend-elle longtemps ?
Quelques minutes : connectez le numéro, invitez l'équipe, et vous répondez ensemble.
Où ces données se trouvent-elles vraiment ?
Votre organisation est hébergée sur une seule cellule de données (les nouvelles organisations sont créées sur la cellule de l'UE à Nuremberg, en Allemagne) et isolée de toutes les autres organisations par la sécurité au niveau des lignes de PostgreSQL. Vous choisissez, service par service, ce qui parvient à un fournisseur d'IA. Lire la présentation de la sécurité.
Faites travailler votre numéro WhatsApp
Prix fixe à partir de €45 par mois, membres d'équipe illimités et essai gratuit, sur le numéro que vous utilisez déjà.
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