WhatsApp pour les assistants virtuels
Gérez le WhatsApp de vos clients sans prendre leur téléphone.
Vos clients veulent de l'aide avec leur WhatsApp, pas vous confier toute leur vie numérique. Spun permet à un client de partager exactement les conversations que vous gérez, avec l'IA qui fait le gros du travail et chaque action visible.
Commencez gratuitement : 7 jours avec tout inclusÇa vous parle ?
Les clients ne veulent pas confier leur téléphone
Le WhatsApp du client contient aussi des discussions personnelles. Sans accès restreint, « aide-moi avec WhatsApp » devient une remise gênante, tout ou rien.
Le contexte est dans la tête de quelqu'un d'autre
Vous héritez de conversations en cours, sans historique, sans notes et sans savoir ce qui a déjà été promis.
Jongler entre plusieurs clients
Chaque client, c'est un numéro à part, un identifiant à part, un désordre à part. Passer de l'un à l'autre grignote vos heures facturables.
Prouver le travail accompli
Quand votre travail reste invisible dans le téléphone de quelqu'un d'autre, rendre compte de ce que vous avez fait est manuel et peu convaincant.
Comment les assistants virtuels utilisent Spun
Accès restreint aux conversations de chaque client
Le client n'ouvre l'accès qu'aux conversations que vous gérez. Les discussions personnelles restent privées, et la confiance n'est plus un obstacle.
Boîte de réception partagée avec historique complet
Chaque discussion partagée arrive avec son historique, ses étiquettes et ses attributions, pour que vous repreniez les conversations en cours en toute confiance.
Réponses IA et résumés
Rédigez des réponses dans le ton du client, résumez les longues discussions avant de répondre, et interrogez l'IA sur n'importe quelle discussion au lieu de tout faire défiler.
Messages vocaux transcrits
Vos clients et leurs propres clients adorent les messages vocaux. Vous les recevez tous en texte, automatiquement.
Relances programmées
Programmez la relance tant que le contexte est frais ; elle part à l'heure même quand vous êtes sur un autre client.
Travail enregistré dans Google Sheets
Conversations et prospects deviennent des lignes dans une feuille que le client peut ouvrir à tout moment : des comptes rendus qui s'écrivent tout seuls.
Opérationnel en un après-midi
Le client connecte son numéro
Un scan de QR code, comme WhatsApp Web. Pas de demande de Business API, et le client continue d'utiliser WhatsApp comme toujours.
Le client définit votre accès
L'accès granulaire de l'équipe vous permet de voir les clients que vous gérez, et rien d'autre.
Vous gérez la boîte de réception
Brouillons IA, transcriptions, étiquettes et envois programmés, depuis le web ou l'application mobile.
Questions fréquentes
Un client peut-il ne partager avec moi que certaines conversations ?
Oui. L'accès granulaire de l'équipe de Spun permet à un propriétaire de limiter un membre de l'équipe aux conversations de clients précis, ce qui correspond exactement à l'organisation d'un assistant virtuel : vous voyez les discussions que vous gérez, et la vie personnelle du client reste privée.
Le client doit-il arrêter d'utiliser WhatsApp sur son téléphone ?
Non. Spun se connecte comme appareil connecté, comme WhatsApp Web. Le client continue d'utiliser son téléphone normalement et voit tout ce que vous faites dans l'espace de travail partagé.
Ai-je besoin du téléphone du client pour travailler ?
Une seule fois, pour scanner le QR code qui associe son numéro. Ensuite, vous travaillez depuis votre propre navigateur ou l'application mobile Spun.
Combien ça coûte pour un assistant virtuel qui gère plusieurs clients ?
Chaque espace de travail client est un forfait à prix fixe à partir de €45 par mois, avec des membres d'équipe illimités : vous ajouter (ou ajouter toute votre agence d'assistants virtuels) ne coûte donc rien de plus au client. Il existe aussi un programme d'affiliation si vous installez Spun pour vos clients.
Vous gérez les clients d'une autre entreprise ?
Chaque organisation est isolée de toutes les autres par la sécurité au niveau des lignes de PostgreSQL, et chacune est hébergée sur une seule cellule de données : les nouvelles organisations sont créées sur la cellule de l'UE à Nuremberg, en Allemagne. Vous choisissez, service par service, ce qui parvient à un fournisseur d'IA, et un DPA (accord de traitement des données) est disponible sur demande. Lire la présentation de la sécurité.
Faites travailler votre numéro WhatsApp
Prix fixe à partir de €45 par mois, membres d'équipe illimités et essai gratuit, sur le numéro que vous utilisez déjà.
Commencez gratuitement : 7 jours avec tout inclus