Pour les loueurs

WhatsApp pour locations saisonnières : arrivées, ménage, propriétaires

Gardez le numéro que vos voyageurs ont déjà enregistré, étiquetez chaque conversation par logement et ajoutez vos co-hôtes gratuitement.

Commencer l'essai gratuit

Dernière vérification : 23 octobre 2026

Spun permet aux loueurs de maisons de vacances et aux gestionnaires de locations de répondre aux voyageurs sur le numéro WhatsApp qu'ils utilisent déjà, depuis une boîte de réception partagée, avec chaque conversation étiquetée par logement. Il fonctionne avec un forfait mensuel fixe, des membres d'équipe gratuits et un essai gratuit, sans validation de la Business API ni nouveau numéro. Les réponses rapides insèrent les informations d'arrivée de chaque logement en un geste, et vos groupes d'entretien et de maintenance se trouvent à côté de vos conversations avec les voyageurs.

Ce qui vous freine

Le même code de porte, retapé encore

Chaque arrivée demande l'adresse, le code de la porte et le Wi-Fi, retapés par la personne qui a le téléphone.

Tous les logements dans le même fil

Les messages pour l'appartement en bord de mer et pour la maison dans les collines arrivent dans la même liste.

Les agents d'entretien vivent dans un groupe chargé

Les mises à jour entre deux séjours et les photos d'une chaudière en panne disparaissent du fil avant midi.

Les interventions partent sans laisser de trace

Personne ne peut vérifier ensuite si les serviettes ont été changées.

Comment votre équipe travaille

Connectez le numéro de vos voyageurs

Associez comme appareil connecté le numéro que vous donnez aux voyageurs après la réservation. Votre téléphone continue de fonctionner à côté de Spun.

Étiquetez les conversations par logement

Créez une étiquette par logement, et des filtres enregistrés affichent les voyageurs de chaque logement.

Faites venir vos co-hôtes

Les co-hôtes se connectent à la même boîte de réception avec leur propre identifiant. Aucun frais par utilisateur ; le forfait lui-même est payant après l'essai gratuit.

Ce que Spun vous apporte

Les informations d'arrivée en un geste

Enregistrez le code de la porte et le Wi-Fi de chaque logement comme réponse rapide et insérez-la en tapant « / ». Ce sont vos propres textes enregistrés, pas des modèles de la Business API : il n'y a rien à faire valider.

Les messages d'arrivée, programmés

Programmez les informations d'arrivée depuis la conversation du voyageur pour la veille. Un message par programmation : ce n'est pas une séquence d'envois en masse, il ne lit pas les dates d'arrivée d'un système de réservation, et il peut partir avec quelques minutes de retard, jamais en avance.

Une étiquette par logement

L'étiquetage automatique par IA et les règles d'étiquetage classent les nouvelles conversations par logement. Les étiquettes IA sont des suggestions que vous pouvez corriger, et les règles agissent sur le contenu du message, pas sur vos réservations.

Groupes d'entretien, de maintenance et de propriétaires

Vos groupes se trouvent à côté des conversations avec les voyageurs, avec un récapitulatif quotidien de cinq groupes au maximum dans votre résumé du matin. Spun ne voit que les groupes dont votre numéro est membre, avec les messages reçus depuis la connexion et l'historique transmis au moment de la connexion.

Des tâches pour l'entretien, partagées par lien

Transformez une conversation en tâche avec une échéance et partagez-la avec un agent d'entretien par un lien. Les personnes sans compte Spun travaillent uniquement via le lien de la tâche ; elles ne voient pas votre boîte de réception.

Les listes de voyageurs dans Google Sheets

Exportez contacts, conversations et activité quotidienne vers une feuille Google Sheets. C'est un export à sens unique de Spun vers la feuille, pas une synchronisation dans les deux sens, et les exports récurrents sont inclus dans les forfaits supérieurs.

Un samedi de rotation pour un loueur de six maisons de vacances

08:00Le résumé du matin récapitule la nuit dans le groupe des agents d'entretien et liste les tâches du jour.
09:30Un agent d'entretien publie la photo d'une lampe cassée, et le loueur en fait une tâche pour la maintenance, partagée par lien.
11:00Un voyageur qui a réservé sur Airbnb demande le Wi-Fi sur WhatsApp ; le co-hôte insère la réponse rapide de ce logement.
13:00Le filtre enregistré de l'appartement en bord de mer n'affiche que les voyageurs de ce logement.
15:00Les informations d'arrivée du lendemain sont programmées depuis la conversation de chaque voyageur attendu.
17:30Un visiteur du site fait tourner la roue des lots pour une offre de réservation directe, et la conversation commence sur WhatsApp.
19:00La maintenance marque la tâche comme terminée via son lien.

Ce que Spun ne fait pas

Il ne se synchronise ni avec Airbnb, ni avec Booking.com, ni avec un channel manager, et il ne lit pas vos réservations. Copiez les informations dans votre système de réservation, ou exportez les conversations vers Google Sheets.
Il ne prend ni réservations ni paiements. Envoyez votre propre lien de réservation ou de paiement.
Il n'écrit pas de lui-même aux voyageurs le jour de l'arrivée. Chaque message programmé est réglé depuis la conversation de ce voyageur.
Il n'utilise pas la WhatsApp Business API ni ses modèles de message pré-approuvés : les limites habituelles de WhatsApp s'appliquent donc.
Il ne fusionne pas les numéros. Un deuxième numéro par logement ou par secteur est une boîte de réception distincte, avec son propre forfait additionnel.

Questions fréquentes

Comment gérer WhatsApp pour plusieurs maisons de vacances ?

Utilisez un seul numéro avec une étiquette par logement, ou ajoutez un deuxième numéro par logement ou par secteur, chacun avec sa propre boîte de réception. Les numéros distincts restent distincts et ne fusionnent pas.

Mes agents d'entretien et ma maintenance peuvent-ils rester dans un groupe WhatsApp que je peux surveiller ?

Oui, les groupes d'entretien et de maintenance dont votre numéro fait partie apparaissent dans Spun à côté des conversations avec les voyageurs. Vous pouvez recevoir un récapitulatif quotidien de cinq groupes au maximum dans votre résumé du matin, ou placer un moniteur IA sur un groupe.

Puis-je confier une tâche à un agent d'entretien sans lui donner accès à ma boîte de réception ?

Oui, une tâche peut être partagée par un lien que l'agent ouvre sans compte Spun. Il voit la tâche, pas vos conversations avec les voyageurs.

Puis-je envoyer les codes de porte et le Wi-Fi sans les retaper ?

Oui, enregistrez les informations d'arrivée de chaque logement comme réponse rapide et insérez-la en tapant « / » dans la zone de message. Vous pouvez aussi la programmer depuis la conversation du voyageur pour la veille de l'arrivée.

Spun se synchronise-t-il avec les messages d'Airbnb ou de Booking.com ?

Non, Spun gère WhatsApp, pas la messagerie intégrée d'Airbnb ou de Booking.com. Beaucoup de loueurs font passer le voyageur sur WhatsApp après la réservation.

Puis-je exporter ma liste de voyageurs vers un tableur ?

Oui, Spun exporte les contacts et l'activité des conversations vers Google Sheets, ou vers un fichier CSV. L'export vers Google Sheets est à sens unique, de Spun vers la feuille, et les exports récurrents sont inclus dans les forfaits supérieurs.

Puis-je garder mon numéro WhatsApp actuel ?

Oui, Spun connecte le numéro que vous utilisez déjà, avec ses conversations et ses groupes. Spun se connecte comme appareil connecté, par l'intermédiaire d'un fournisseur de connexion, et non via la Business API.

Essayez Spun sur votre propre numéro

Connectez le numéro que vos clients utilisent déjà et faites venir votre équipe. Les membres d'équipe sont gratuits, et l'essai gratuit ne demande pas la Business API.