Couche d'intelligence Spun
Des milliers de messages en entrée. Une réponse, toujours à jour.
Votre WhatsApp contient les réponses, enfouies dans dix mille messages. Spun vous permet d'épingler une question permanente sur n'importe quel chat ou groupe et la garde répondue à mesure que les messages arrivent, chaque affirmation étant liée aux messages qui la fondent. Lisez-la dans l'application, dans votre résumé quotidien, sur votre Tableau de bord MCP ou via votre IA connectée.
Disponible
Les résumés de chat, le Tableau de bord MCP et les résumés intégrés au résumé quotidien sont disponibles dans l'application Spun, et les quatre outils de résumé sont disponibles sur la surface MCP hébergée.
Comment ça marche
Posez la question une fois. Gardez la réponse.
Un résumé est une question permanente sur un chat, plusieurs, ou un groupe entier : « qu'avons-nous convenu avec ce fournisseur ? », « quelles réclamations sont encore ouvertes ? ». Spun intègre les nouveaux messages à la réponse à mesure qu'ils arrivent ; vous n'avez jamais à reposer la question.
1 · Définissez la question
Choisissez un chat ou un groupe, saisissez la question, choisissez la langue de la réponse et sa fréquence d'actualisation. Vous voyez une estimation du coût avant même que le résumé existe.
2 · Spun la garde répondue
Les nouveaux messages sont intégrés à la réponse de façon incrémentale. Des reconstructions complètes périodiques relisent la fenêtre depuis le début, de sorte que les conclusions dépassées sont remplacées au lieu de s'accumuler.
3 · Lisez-la instantanément
Ouvrir un résumé sert la réponse préparée, sans attendre un modèle, sans coût surprise. Actualiser en avance est toujours une action explicite et visible.
Rapidité
Le préparé l'emporte sur le calculé à la demande
La réponse d'IA la plus rapide est celle qui était prête avant que vous ne posiez la question. C'est toute l'architecture de cette couche.
Instantané par conception
Les résumés, les cartes et les synthèses sont préparés à l'avance : en ouvrir un est une lecture en base de données, pas une exécution de modèle. Pas de roue qui tourne, pas de trente secondes de « réflexion ».
Lectures de l'historique en millisecondes
Les réponses et leurs preuves sont résolues dans l'historique indexé de votre organisation : en profondeur complète, à l'échelle de la milliseconde, même lorsque le numéro WhatsApp est hors ligne.
Des agents plus rapides, moins d'appels
Une IA qui lit une réponse préparée consomme un seul appel d'outil là où un agent sur API brute parcourt des centaines de messages page par page : des réponses plus rapides, des factures de jetons plus légères.
Résumés de chat
Des questions permanentes, des réponses appuyées par des preuves
Autant de questions que vous le souhaitez par chat ou par groupe. Les réponses se mettent à jour de façon incrémentale (seuls les nouveaux messages consomment des jetons) et sont reconstruites de zéro périodiquement, pour que la réponse ne s'éloigne jamais de la conversation.
Plusieurs questions par chat
Un même groupe fournisseur peut porter « engagements en cours », « changements de prix » et « problèmes de livraison » côte à côte : chaque résumé suit sa propre question, à son propre rythme.
En continu, pas recalculé
Chaque actualisation n'intègre que les nouveaux messages à la réponse permanente, de sorte qu'un chat très actif reste abordable. Des reconstructions d'ancrage programmées redérivent la réponse à partir des messages bruts.
« Pourquoi Spun a-t-il dit cela ? »
Chaque affirmation d'une réponse cite les messages sources qui la fondent. Touchez une citation pour voir le message original : la réponse est vérifiable, pas seulement plausible.
Une couverture affichée honnêtement
Chaque réponse indique ce qu'elle a examiné : « 412 messages analysés, 9 cités ». Vous savez toujours quelle part de la conversation se trouve derrière ce que vous lisez.
Votre langue, vos formulations
Les réponses sont rédigées dans la langue que vous choisissez pour chaque question : pilotez une activité en anglais sur des chats en hébreu, ou l'inverse.
Filtré avant stockage
Les messages des clients sont des entrées non fiables. Les réponses sont filtrées avant d'être stockées, les citations inventées sont écartées, et des reconstructions périodiques purgent tout ce qui n'aurait pas dû subsister.
Résumé quotidien
DisponibleVos résumés, dans votre récapitulatif du matin
Spun envoie déjà un résumé quotidien de ce qui s'est passé dans votre boîte de réception. Cochez « inclure dans le résumé quotidien » sur n'importe quel résumé et sa réponse actuelle arrive comme une section de ce récapitulatif : vos questions permanentes, répondues chaque matin, dans le canal que vous lisez déjà.
Le Tableau de bord MCP
DisponibleEnregistrez vos demandes courantes. Chargez-les instantanément.
Les demandes que vous refaites sans cesse via MCP, « qu'avons-nous convenu ? », « qui attend une réponse de notre part ? », deviennent des cartes permanentes sur le Tableau de bord MCP : résumés, signaux d'intelligence de groupe, approbations d'envois IA, relances et tâches à échéance. MCP gère l'intelligence ; le tableau de bord la sert. Ouvrir une carte est instantané, sans appel de modèle ni aller-retour MCP, car la réponse était préparée avant votre arrivée.
Des cartes configurables
Résumés, signaux d'intelligence de groupe, approbations d'envois IA en attente d'un humain, relances et tâches à échéance : activez, réordonnez, ajoutez et retirez par utilisateur.
Un bandeau d'attention
Le haut de la page répond à une seule question : qu'est-ce qui demande une personne maintenant ? Approbations en attente, signaux très urgents, relances en retard.
La fraîcheur, honnêtement
Chaque carte indique la fraîcheur de son intelligence (récente, vieillissante ou très ancienne), et un résumé en cours de reconstruction le signale. Le tableau de bord ne présente jamais une intelligence ancienne comme actuelle.
Chargement sans latence IA
Ouvrir le tableau de bord ne déclenche jamais d'appel de modèle. Tout ce qui est à l'écran a été préparé à l'avance ; actualiser un résumé est toujours votre action explicite, coût affiché.
Dispositions par défaut de l'organisation
Un responsable enregistre la disposition par défaut de l'équipe ; les nouveaux membres partent de celle-ci, et chacun peut la personnaliser ou y revenir.
Le Tableau de bord MCP dans la boîte de réception Spun, une vraie capture d'écran, réponse de résumé comprise.
Un responsable définit la disposition par défaut de l'équipe ; chaque utilisateur peut personnaliser la sienne par-dessus.
Géré via MCP. Lisible sans lui.
Les deux surfaces forment un seul système : votre IA organise l'intelligence, le tableau de bord la sert toute prête. Voici ce que vous pouvez faire de chaque côté :
Depuis votre IA, via MCP
Outils de résumé disponibles- Épingler une nouvelle question permanente sur n'importe quel chat ou groupe
define_chat_summary - Lire instantanément n'importe quelle réponse préparée
get_chat_summary - Enquêter autour d'une réponse avec l'ensemble d'outils en direct : recherche dans l'historique, file d'attente de suivi, contacts et campagnes
- Rédiger la relance qu'un résumé appelle, directement dans la file d'approbation
Depuis le Tableau de bord MCP, dans la boîte de réception Spun
- Créer, modifier, mettre en pause, actualiser ou reconstruire n'importe quel résumé, et revenir à une version antérieure
- Voir l'estimation du coût avant qu'une question existe, et la dépense réelle par rapport à elle pendant qu'elle tourne
- Activer, réordonner, ajouter et retirer des cartes ; les responsables enregistrent la disposition par défaut de l'équipe
- Approuver ou rejeter les envois IA en attente, et ouvrir les preuves derrière n'importe quelle affirmation
Intégrations natives
Un seul tableau de bord, tous les systèmes que vous utilisez déjà
Le Tableau de bord MCP n'est pas un silo de plus : chaque carte est une fenêtre sur un système Spun qui travaille déjà pour vous :
Intelligence de groupe
Les signaux de groupe urgents apparaissent dans leur propre carte, à côté de vos résumés.
Résumé quotidien
Les résumés peuvent rejoindre le récapitulatif que vous recevez déjà chaque matin.
Approbations d'envois IA
La file d'approbation est une carte : les envois de texte simple s'approuvent en deux touches, tout le reste ouvre un lien.
File d'attente de suivi
Les conversations sans réponse les plus anciennes et celles qui attendent après vous, affichées à côté de l'intelligence.
Tâches et projets
Vos tâches ouvertes avec échéance, les retards en premier, sur le même écran.
Accès partagé d'équipe
Les membres à accès limité et les partenaires ne voient que les cartes que leur périmètre autorise.
Assistant intégré à l'application
L'assistant intégré de Spun lit vos résumés quand vous lui posez des questions.
Clients MCP
claude.ai, Cursor et tout client MCP : les outils de résumé sur la surface hébergée.
Partage
Montrez l'intelligence à vos clients, pas la boîte de réception
Les réponses des résumés se partagent via le même accès à périmètre limité que votre boîte de réception d'équipe utilise déjà. Un client ou un partenaire à accès limité ne voit un résumé que si chaque chat qui l'alimente est dans son périmètre ; Spun retient la réponse entière plutôt que d'en servir une version partiellement masquée.
Les lecteurs lisent des réponses préparées. Consulter un résumé ne déclenche jamais de travail d'IA et ne consomme jamais votre budget IA.
Transparence des coûts
Connaissez le prix avant de poser la question
Une IA que vous ne pouvez pas budgéter est une IA que vous désactivez. Chaque résumé affiche son coût avant même d'exister et indique ce qu'il a réellement consommé pendant qu'il tourne.
Une estimation avant de créer
Créer une question affiche une fourchette de jetons par actualisation et par mois, calculée à partir de l'activité récente du chat. L'estimation suit l'activité actuelle : si le chat devient plus actif, la consommation augmente en conséquence, et l'interface le dit exactement.
Le réel, suivi par rapport à elle
Chaque résumé enregistre ce qu'il dépense réellement. Un résumé qui dépasse nettement son estimation reçoit un avis de dépassement visible, pas une facture silencieuse.
Protections de mise en pause automatique
Un budget de résumés par organisation ralentit les actualisations à mesure qu'il se resserre et les arrête au plafond. Les résumés que personne ne lit se mettent en pause d'eux-mêmes avant de dépenser davantage, et le signalent quand vous revenez.
De la lecture à la réponse
Une intelligence qui aboutit à un message approuvé
Un résumé vous apprend qu'un client attend un devis. L'étape suivante ne devrait pas être de faire défiler. Demandez à l'assistant d'agir, et la boucle reste encadrée du début à la fin :
1 · Lisez le résumé
Le résumé fait ressortir la situation : qui attend, quoi, depuis quand.
2 · Récupérez les preuves
Les citations ouvrent les messages sources exacts, pour que vous ou votre IA vérifiiez avant d'agir.
3 · L'IA rédige la réponse
L'assistant prépare le message avec le canal d'envoi et la raison qu'il indique.
4 · Un humain approuve
Le brouillon attend dans la file d'approbation jusqu'à ce qu'un coéquipier l'approuve ; le serveur l'envoie alors.
Le brouillon arrive dans la file d'approbation des envois IA avec le vrai canal, le destinataire et le contenu. Rien n'est envoyé tant qu'un humain disposant du droit d'envoi ne l'a pas approuvé, le même flux d'envoi qui encadre chaque envoi IA dans Spun.
Accès MCP + API
Sur la surface MCPVotre IA connectée lit la même couche
Tout ce qui figure sur cette page est une donnée avec laquelle votre assistant peut travailler. Les applications IA connectées (claude.ai, Claude Code, Cursor ou tout client MCP) accèdent dès aujourd'hui à votre espace de travail Spun via le serveur MCP de Spun, et des outils de résumé dédiés font partie de cette surface :
| get_chat_summary | Lire la réponse actuelle d'un résumé : la synthèse préparée, liée aux preuves, servie instantanément. |
| define_chat_summary | Créer une question permanente sur un chat, dans le même périmètre, le même budget et les mêmes règles d'approbation que tout le reste. |
Noms des outils sur la surface MCP ; les mêmes capacités alimentent l'assistant intégré à l'application. Les résumés vivent aussi dans l'application Spun et dans le résumé quotidien ; votre IA connectée par MCP dispose de 97 outils au total.
Gouvernance
Une intelligence que vous pouvez confier à une IA, en toute sécurité
Si cette couche existe, c'est parce qu'elle est encadrée de bout en bout. C'est ce qui la distingue, et c'est structurel, pas une promesse :
Approbation humaine pour chaque envoi
L'intelligence peut aboutir à une action, mais l'action passe par la file d'approbation des envois IA. Par défaut, rien n'atteint un client sans qu'une personne ait approuvé le contenu réel.
Le périmètre de lecture relève de la politique de l'organisation
Les résumés ne voient que ce que le périmètre de lecture IA de votre organisation autorise : la liste des canaux autorisés, les règles d'étiquettes et l'option des groupes s'appliquent aux questions permanentes exactement comme à toute autre lecture IA.
Le périmètre est revérifié à chaque lecture
Si un chat sort du périmètre d'un lecteur, la réponse construite sur ce chat lui est retenue dès la lecture suivante, pas à la prochaine actualisation.
Résistant à l'injection par construction
Le texte des clients est marqué comme non fiable avant qu'un modèle ne le lise. Les réponses des résumés sont filtrées avant stockage, les citations sont validées par rapport aux messages réellement lus, et les reconstructions d'ancrage purgent les résidus.
FAQ
Couche d'intelligence Spun : questions fréquentes
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Épinglez votre première question permanente sur votre chat le plus actif, et laissez la réponse se tenir à jour toute seule.
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