Comparatif
Gallabox : tarifs et 7 alternatives
Gallabox réunit l'accès à la WhatsApp API, des agents IA et des campagnes dans une seule plateforme, facturée selon le forfait, le nombre de licences et les crédits IA. Voici ce qu'il coûte vraiment, et 7 alternatives quand les compteurs s'additionnent.
Prix et fonctionnalités vérifiés sur le site de chaque éditeur le 24 août 2026
Gallabox est une plateforme Business API destinée aux équipes très orientées vente, en particulier en Inde et dans le Golfe : boîte de réception partagée, bots sans code, campagnes goutte-à-goutte et, depuis peu, agents IA sur WhatsApp et au téléphone. La liste des fonctionnalités est vraiment large, et une tarification pensée d'abord en roupies garde les forfaits d'entrée compétitifs sur son marché d'origine.
La facture comporte toutefois plusieurs compteurs. Les forfaits sont plafonnés en nombre d'utilisateurs, avec des frais par licence au-delà du quota, l'IA fonctionne avec des quotas mensuels de crédits, les canaux supplémentaires sont facturés au mois, et les frais Meta par conversation s'appliquent par-dessous le tout. Le plafond strict de trois utilisateurs du forfait Basic, en particulier, fait vite monter en gamme les équipes qui grandissent, et le forfait Advanced atteint plusieurs centaines de dollars par mois avant les frais de messages.
Ce guide compare 7 alternatives : des plateformes API voisines au modèle économique différent (WATI, AiSensy, Interakt, DoubleTick, Respond.io, SleekFlow) et Spun, qui se passe entièrement de l'API et de ses compteurs, et fonctionne sur le numéro WhatsApp que vous utilisez déjà pour un prix fixe unique, IA incluse.
Tarifs Gallabox expliqués
Gallabox facture sur quatre axes à la fois : le niveau de forfait, le nombre de licences, le quota de crédits IA et le nombre de canaux. Basic coûte $112 par mois en facturation annuelle ($150 en trimestriel), avec un plafond strict de trois utilisateurs et 500 crédits IA ; Essential coûte $248 par mois en annuel, avec six utilisateurs et $18 par utilisateur supplémentaire ; Advanced coûte $474 par mois en annuel, avec dix utilisateurs, $24 par utilisateur supplémentaire et des fonctionnalités vocales IA. Enterprise est sur mesure.
Sous la facture de la plateforme, les frais de conversation WhatsApp varient selon le pays, d'après les tarifs de Meta, et les minutes vocales IA sont répercutées sur les forfaits supérieurs. Une équipe qui grandit doit calculer licences plus crédits plus frais Meta, et non le prix affiché du forfait.
À titre de comparaison : Spun coûte €45 à €179 par mois, prix fixe, avec des membres d'équipe illimités, l'IA incluse sans compteur de crédits et aucun frais Meta, car il n'utilise pas la Business API.
| Forfait | Prix | Ce qui est inclus / limites |
|---|---|---|
| Basic | $112 par mois (annuel) ($150 en trimestriel) | 3 utilisateurs maximum, 500 crédits IA par mois, 1 canal de chaque type |
| Essential | $248 par mois (annuel) ($331 en trimestriel) | 6 utilisateurs (+$18 par utilisateur), 2,000 crédits IA, campagnes goutte-à-goutte |
| Advanced | $474 par mois (annuel) ($632 en trimestriel) | 10 utilisateurs (+$24 par utilisateur), 8,000 crédits IA, voix IA |
| Frais Meta | Par conversation, selon le pays | En plus de chaque forfait |
Prix Gallabox relevés sur gallabox.com/pricing le 24 août 2026 (les prix en INR sont plus bas sur la page indienne). Vérifiez les prix actuels sur le site de l'éditeur.
Pourquoi les équipes cherchent une alternative à Gallabox
Voici les raisons que les acheteurs citent le plus souvent, et elles déterminent quelle alternative vous convient.
Quatre compteurs sur une seule facture
Le forfait, les licences, les crédits IA et les canaux ont chacun leur propre prix. Le vrai coût mensuel n'apparaît que sur la facture.
Le piège des trois utilisateurs
Basic est strictement plafonné à trois utilisateurs, sans licence supplémentaire possible. Le quatrième collègue signifie un abonnement qui fait plus que doubler.
L'IA au crédit
Les fonctionnalités d'IA consomment des quotas mensuels de crédits ; un usage intensif de l'IA signifie soit tomber à court en milieu de mois, soit changer de forfait.
Les limites de l'API sont structurelles
Modèles de message, fenêtre de 24 heures, pas de groupes WhatsApp, un numéro dédié : Gallabox hérite de toutes les contraintes de la Business API.
Des prix pensés pour son marché d'origine
Les pages en INR sont nettement moins chères que celles en USD. Les équipes situées hors d'Inde et du Golfe paient les tarifs les plus élevés.
Alternatives à Gallabox en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Spun | WATI | AiSensy | Interakt | DoubleTick | Respond.io | SleekFlow |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modèle de tarification | Fixe, pour toute l'équipe | Forfait + par utilisateur | Forfait + crédits de messages | Forfait + marge | Forfait + par agent | Forfait + contacts + utilisateurs | Par utilisateur (minimum de licences) |
| Prix d'entrée (payant) | €45 par mois, prix fixe | $59 par mois (annuel) | $45 par mois | ~Rs 2,799 par mois | $169.90 par mois (annuel) | $99 par mois | ~$149 par mois |
| Membres d'équipe illimités | |||||||
| Validation de la Business API requise | |||||||
| Frais Meta par message | |||||||
| Fonctionne avec votre numéro actuel | |||||||
| Groupes WhatsApp | |||||||
| Modèles de message obligatoires | |||||||
| Rédaction IA / résumé / questions sur une conversation | Crédits en option | Option payante | Option payante | Enterprise uniquement | Agents IA | Suite IA | |
| Transcription des messages vocaux | |||||||
| Traduction vocale de voix à voix | |||||||
| Accès de l'équipe par client | Rôles | Basique | Rôles | Rôles + masquage des numéros | Rôles avancés | Rôles | |
| Système de tickets / SLA | Basique | Workflows | Partiel | ||||
| Intégrations CRM natives | Webhooks + Zapier | ||||||
| Forfait gratuit / essai | Forfait gratuit + essai | Essai de 7 jours | Forfait gratuit | Forfait gratuit (Instagram) | Démo | Essai de 7 jours | Forfait gratuit |
Les prix sont ceux des forfaits payants d'entrée de gamme que chaque éditeur publiait sur son site le 1er août 2026 (facturation annuelle lorsque c'est indiqué). Les plateformes basées sur l'API répercutent aussi les frais Meta par message, qui varient selon le pays et la catégorie du message. Vérifiez toujours les prix actuels sur le site de chaque éditeur.
1.Spun
Notre choixIdéal pour les équipes qui veulent l'IA sur leur numéro WhatsApp actuel, sans la Business API
Spun adopte une approche fondamentalement différente de celle des plateformes Business API. Il se connecte au numéro WhatsApp que vous utilisez déjà en scannant un QR code, de la même façon que WhatsApp Web associe un appareil. Cela veut dire aucune validation d'API, aucun numéro dédié, aucun modèle de message, aucune fenêtre de 24 heures et aucuns frais par message. Votre historique de conversations et vos groupes WhatsApp vous suivent.
Sur cette connexion, Spun ajoute un espace de travail réellement centré sur l'IA : l'IA rédige des réponses dans votre ton, résume les longues conversations, répond aux questions sur n'importe quelle conversation, étiquette et trie automatiquement les messages entrants, et peut faire tourner un chatbot fondé sur une base de connaissances. La voix est un point fort : les messages vocaux sont transcrits automatiquement, et Spun peut même traduire de voix à voix pour que vous parliez à vos clients dans plusieurs langues.
Il est conçu d'abord pour le mobile, ce qui compte si vous gérez réellement votre activité depuis votre téléphone. Le partage avec l'équipe est précis : vous pouvez donner à un assistant virtuel ou à un collègue l'accès aux seules conversations de ses clients plutôt qu'à toute la boîte de réception. Les diffusions et la programmation sont incluses, avec une prudence intégrée : Spun vous aide à rester dans des limites d'envoi sûres plutôt que d'encourager les envois indiscriminés.
Points forts
- Fonctionne sur votre numéro et votre historique actuels via QR code, sans validation d'API
- Prise en charge complète des groupes WhatsApp
- Prix fixe, membres d'équipe illimités
- Rédaction IA, résumés, questions sur une conversation, étiquetage automatique, résumé quotidien
- Transcription vocale et traduction de voix à voix
- Accès aux conversations limité par client pour les assistants virtuels et les équipes
- Applications conçues d'abord pour le mobile
Points faibles
- Pas de système de tickets / SLA (le tri est assuré par l'IA)
- Moins d'intégrations CRM dédiées (webhooks et Zapier à la place)
- Pas conçu pour les usages de l'API officielle comme les notifications à grand volume avec badge vert vérifié
2.WATI
La plateforme Business API la plus connue des petites entreprises
WATI est l'une des portes d'entrée les plus populaires vers la WhatsApp Business API, avec une boîte de réception d'équipe partagée, des campagnes de diffusion, des chatbots sans code et une vaste marketplace d'intégrations qui comprend Shopify et Zoho.
Les contreparties tiennent à la structure des coûts et aux limites de licences : le forfait Growth est plafonné à 3 utilisateurs, les licences supplémentaires des forfaits supérieurs coûtent de $24 à $69 par utilisateur, les fonctionnalités d'IA sont des options payantes à crédits, et les frais Meta par message s'ajoutent à chaque forfait.
Points forts
- Produit mature avec une vaste marketplace d'intégrations
- Outils de diffusion et de chatbot solides
- Bien documenté, grande communauté d'utilisateurs
Points faibles
- Forfait Growth plafonné à 3 utilisateurs, sans possibilité d'en ajouter
- Les frais par utilisateur s'accumulent vite quand l'équipe grandit
- Limites de l'API : modèles, fenêtre de 24 heures, pas de groupes, numéro dédié
3.AiSensy
La meilleure option Business API à petit budget, surtout en Inde
AiSensy est une plateforme de marketing dédiée à WhatsApp, avec l'un des prix d'entrée les plus bas de la voie API et un forfait réellement gratuit pour toujours pour un usage de base. C'est un BSP (Business Solution Provider) officiel de Meta, très populaire en Inde.
Attention à la double tarification : le même forfait Basic coûte Rs 1,500 par mois sur la page de tarifs indienne mais $45 par mois sur la page en dollars. Les fonctions d'IA et les flux de chatbot sont des options payantes, et la plateforme vise clairement le marketing par diffusion, ce qui entraîne des coûts de modèles et une discipline de conformité.
Points forts
- Prix d'entrée très bas et un forfait gratuit
- Conçu spécialement pour les campagnes marketing sur WhatsApp
- BSP officiel de Meta avec des outils pour les publicités Click-to-WhatsApp (CTWA)
Points faibles
- WhatsApp uniquement, pas de boîte de réception omnicanale
- L'IA et le créateur de flux sont des options payantes
- Un usage très marketing signifie de grosses factures de messages modèles
4.Interakt
Idéal pour les marques D2C et les vendeurs Shopify en Inde
Interakt, soutenu par Jio Haptik, cible les marques indiennes de vente directe au consommateur (D2C). Il regroupe les catalogues WhatsApp, les paiements natifs, l'intégration Shopify et des outils de campagne, et, chose rare sur la voie API, il offre des agents illimités dans les forfaits payants.
La tarification est pensée d'abord pour l'Inde (environ Rs 2,799 à Rs 3,799 par mois hors taxes) et une marge par message s'ajoute aux tarifs marketing de Meta dans les forfaits hors Enterprise. Les agents IA sont une option facturée à part.
Points forts
- Agents illimités dans les forfaits payants
- Ensemble solide pour le commerce : catalogues, paiements, Shopify
- Soutenu par Jio Haptik, bien établi en Inde
Points faibles
- Centré sur l'Inde ; moins adapté aux acheteurs aux États-Unis ou dans l'UE
- Marge par message en plus des tarifs Meta
- Limites de l'API : modèles, pas de groupes, numéro dédié
5.DoubleTick
Le meilleur outil Business API conçu d'abord pour le mobile, pour les équipes commerciales
DoubleTick est un outil de vente et de marketing centré sur WhatsApp, avec une application mobile réellement bonne, ce qui est rare sur la voie API. Il mise sur les diffusions à grand volume, une boîte de réception d'équipe avec masquage des numéros et un bot de commande intégré.
La tarification internationale est élevée pour ce qu'il offre (Starter à $169.90 par mois en facturation annuelle), alors que la tarification indienne est bien plus basse (Rs 2,000 par mois). Les licences sont plafonnées par forfait avec des suppléments payants, et les bots IA sont réservés au forfait Enterprise, sur devis.
Points forts
- Très bonne expérience sur l'application mobile
- Diffusions à grand volume simples, avec analyses
- Masquage des numéros et contrôle des rôles pour les équipes commerciales
Points faibles
- Cher à l'international par rapport à la tarification indienne
- Bots IA réservés à Enterprise
- Limites de l'API : modèles, pas de groupes, numéro dédié
6.Respond.io
La meilleure plateforme omnicanale pour les équipes de taille intermédiaire sur la Business API
Respond.io est l'une des plateformes omnicanales les plus abouties de la voie API. Elle réunit WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok et d'autres canaux dans une seule boîte de réception dotée d'IA, avec une automatisation des workflows solide, des agents IA et des rapports détaillés.
La contrepartie est la structure des coûts : vous payez le forfait, les licences utilisateurs et les contacts actifs mensuels (Monthly Active Contacts). Growth, à $199 par mois, inclut 1,000 contacts actifs ; au-delà, vous payez $12 par tranche de 100 supplémentaires. Pour les équipes à fort volume, la note grimpe vite, et les frais Meta par message s'ajoutent toujours.
Points forts
- Excellente boîte de réception omnicanale et excellent outil de création d'automatisations
- Agents IA pour la qualification des prospects et le support
- Analyses solides et contrôles de niveau entreprise
- HubSpot, Salesforce et de nombreuses intégrations natives
Points faibles
- Coûteux pour les petites équipes ; la facturation au contact est difficile à prévoir
- Business API uniquement : modèles, fenêtre de 24 heures, pas de groupes
- Surdimensionné si WhatsApp est votre seul canal
7.SleekFlow
Idéal pour les équipes orientées commerce en Asie, sur la Business API
SleekFlow est une plateforme omnicanale de commerce social populaire à Hong Kong, à Singapour et en Asie du Sud-Est. Elle associe une boîte de réception partagée à l'automatisation de flux, à des liens de paiement et à des fonctions de catalogue, et propose une suite IA performante.
Le prix est par utilisateur avec un nombre minimum de licences, et WhatsApp coûte en plus : un numéro hébergé coûte $15 par mois et chaque message modèle est facturé aux tarifs de Meta. Comme toutes les plateformes API, elle n'a accès ni aux groupes WhatsApp ni à l'historique de votre numéro personnel actuel.
Points forts
- Fonctions de commerce solides : catalogues, liens de paiement, intégration Shopify
- Omnicanal : WhatsApp, Instagram, WeChat, LINE et d'autres
- Forfait gratuit pour tester les fonctions principales
Points faibles
- Le prix par utilisateur avec un minimum de licences devient coûteux
- L'hébergement du numéro WhatsApp et les frais de messages sont en plus
- Limites de la Business API : modèles, pas de groupes, numéro dédié
Questions fréquentes
Alternatives à Gallabox : questions fréquentes
Essayez Spun sur le numéro WhatsApp que vous utilisez déjà
Scannez un QR code, gardez votre numéro et votre historique de conversations, et obtenez une boîte de réception partagée avec IA pour toute votre équipe, à prix fixe. Sans validation de la Business API, sans frais par message, sans modèles.
Commencer l'essai gratuitQuelle alternative à Gallabox choisir ?
Si vous avez besoin de l'API Business officielle pour des campagnes par modèles vérifiés, les comparaisons honnêtes se font au sein de la même voie : AiSensy et Interakt sont moins chers que Gallabox en entrée de gamme, WATI a l'écosystème le plus large, Respond.io les flux de travail les plus poussés. Tous partagent les limites structurelles de l'API et son économie au message.
Si votre équipe répond surtout à de vraies conversations et que vous voulez l'IA sans compter les crédits, Spun fonctionne sur le numéro que vous utilisez déjà, inclut l'IA dans le prix fixe et ne vous envoie jamais de facture de messages.
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